截至目前,跨越速运“春节不打烊”已经持续了近二十个年头。临近春节,为了给客户带来极致的物流服务,在继续做好当天达、次日达、隔日达三大时效产品的同时,跨越速运宣布今年春节将继续推出“春节不打烊”服务。
卡位稀缺航空资源,实现物流高质量运输
近年来行业普遍存在一种现象,部分物流公司春节期间尽管继续揽件,但时效保障往往不尽如人意,部分物流公司甚至只收不发,时效保障无从谈起。面对这些行业痛点,跨越速运除了大批量采购了性能更加稳定的进口沃尔沃重卡车头,凭借强大的航空运力保障,统筹多项资源,启动“春节不打烊”计划,全力保障物流通道通畅,畅通 " 最后一公里 " 服务,有效化解春运的“时效”困局!
变则通,通则达。通过比较竞争对手的业务侧重和资源结构,跨越在成立之初就确定了以“高端航空件“作为核心发展战略。跨越速运与国航、东航、南航等国内十余家主流航空公司深度合作,实现全货机“小改大”、客机腹仓“窄改宽”的运力升级,优化空中网络布局和“空地协同”能力,开启了对航空资源的布局,走出了一条“后浪”奔涌之路,也从此奠定了企业的“航空基因”。
构建完善服务体系,竭力提升服务品质
为了更好保障制造业客户春节期间供应链正常运转,跨越速运提前通过大数据进行货量预测,针对中小企业的定制化寄递需求,灵活储备人力、运力资源和技术支持人员,做好春节期间货运保障工作。为了更好地在第一时间回应客户,跨越速运在春节期间始终坚持 “24小时昼夜取派” 的差异化服务,不论是任何时间,只需顾客一个电话,快递员就能迅速接单并上门服务,极大地减少客户等待的时间。
在节日期间,跨越速运还将继续提供一对一24小时专属客户服务,不仅能为客户发货,还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务。客户发货之后,由客服一对一地对接客户走货,并负责货物的全程跟踪,即便发生意外,也会有专人实时响应客户需求,制定合理解决方案以规避风险,直至完成物流交付,让企业客户告别春运物流“响应慢、无人管”的尴尬体验。
对于以服务质量立足的跨越速运来说,“春节不打烊”已经是一种坚持多年的习惯。通过“春节不打烊”,跨越速运满足了节日期间商家、消费者寄递需求,也让当天达、次日达、隔日达三大时效产品再次赢得了用户认可!
标题:春节不打烊,跨越速运隔日达等时效产品燃爆春节速运市场
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