央视重播|朱军对话工猫CEO秦月啸：零工经济治理赛道进入AI时代

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2024年4月23日，央视重播《秦月啸：让务工者更有尊严地工作》。

【回顾】朱军对话秦月啸主要话题：

· 从世界范围来看，灵活用工在美国占比为39%，日本占比42%，欧洲占比33%，2023中国占比仅为29.7%”。灵活用工是一次社会化劳动变革，让千百年来的雇佣劳动模式逐步走向瓦解冰消。

· 决定商业进程的标志是劳动关系、分配方式与劳动变现效率等。

· 劳动发展历程：奴役与被奴役——雇佣与被雇佣——灵活就业——在线劳动公链。最高级的劳动公链正逐渐成型，类似区块链式，无需劳动关系，契约只有代码协议和法币，人人都是利益创造者和获取方，也是监督者。

· 零工经济是一波劳动变革，打破千百年来的雇佣模式，2019年以国务院38号文发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》为标志，正式走向自雇和灵活用工时代。

· 保障务工者尊严措施：

    1. 建立劳动双方利益均衡的协商机制：工猫做了发包接单系统；

    2. 防止欠薪、讨薪：工猫做了佣金结算系统，手机实时提现，日清周结；

    3. 防止xi钱、二清等非法行为：工猫风控系统、认证系统上线；

    4. 防止偷漏税和过度筹划：工猫研发了算税引擎、应税协查系统直连税局

· 能为社会输送人才是我们工猫的荣幸：

1. 人才问题让我反思，人类在自我反思中产生智慧；

2. 就竞争论，要成功靠朋友，要大成靠敌人；

3. 就文化来看，老师都希望自己的学生超过自己、出人头地、衣锦还乡；江湖是大哥文化，要当大哥要么干掉大哥、要么另立山头。互联网也是江湖，有点狭隘；

4. 就行业论，每个行业都有基因，没有法律前得有族规家法规范意识，同宗同源，有辐射半径，超过范围约束力会减弱，脱离秩序的个体力量容易野蛮；

· 行业阻碍：

1. 工业领域是标准化的，汽车电脑都能用标准件组装，软件领域还是茹毛饮血的码农码砖阶段，软件呼唤标准化、组件化。

2. 产品的极简性：如古代28字的七言绝句，现代行文被啰嗦成几万文字，还被人认为是大数据，主要是还有空间存储；

· 现阶段企业面临的问题：

1. 组织越大效率越低，决策越愚蠢，越容易自负、傲慢。霸王条款往往是大公司中出来的。

2. 行业乱象与自律，越低级的东西，越容易传播，如谣言。

3. 行业衍生出新服务功能，新技术带来新增量、新业态催生新职业，蓬勃的数字经济能成为中国就业新引擎。

· 2023 年灵活就业人员薪酬结算金额达 13.15 万亿。

· 这个行业是中国弯道超车世界的机会，中国的素人应用和移动支付在世界前列，万亿级的市场。

工猫新经济研究中心发现零工经济的变化：

· 男性零工人数增长17.34%，且男性收入高于女性，这点上与今年诺贝尔经济学奖获得者戈尔丁研究发现相一致；

· 零工群体更年轻化，35岁以下群体占比63.39%

· 随着技术发展和市场需求变化，一些新兴在线服务也逐渐成为零工的一部分，例如在线问诊和语聊平台。

2023年起至今，国家出台了系列代表性法规：

· 人社部出台《人力资源服务机构管理规定》：严禁欺诈、胁迫、诱导劳动者注册为个体工商户；

· 国家医保局发布《关于实施医保服务十六项便民措施的通知》：跨省长期居住人员就医报销，允许备案地和参保地双向享受待遇；

· 税收征管改革和加强税收监管：更加关心可持续性、社会公平，数据安全和自主可控；

    1. 国务院发文全面清理规范税收等优惠政策：清理税收洼地、清理地方违规承诺的税收返还政策、追缴退回相关资金，优化财政支出结构。

    2. 对金融、大科技巨头、电商行业、直播行业、语聊、医疗以及房地产等限制升级。

· 人社部印发《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》《新就业形态劳动者劳动规则公示指引》《新就业形态劳动者权益维护服务指南》：规范指导企业依法规范用工、新就业形态劳动者依法维权。

效仿工猫模式的商业阵营

· 国家队加入零工治理行列，如银联、建设银行、湖南省电力……

· 大厂入局：京东的京灵、字节跳动、蚂蚁集团、微信支付、人瑞、斗米、兼职猫、青团社……

· 自建系统自治：滴滴、满帮、花椒、花房、腾讯大数据平台、美团数据库自治服务平台建设以及腾讯欧拉数据资产套件……

· 出现弊端：业务在某个城市，税收异地缴纳，如天津政府2023年以“税源地”方式收取的税金达65亿元

· 2022年工猫线上零工市场发布，打造“互联网+零工市场”新模式；2023年带动就业超过600万人次。

· 2023年工猫OEM商超过1300多家

工猫AI布局对零工经济行业的影响：

· AI与零工行业结合：通过AI技术提高开发效率、降低成本、优化应用程序生命周期管理等方面，为企业提供更加灵活、高效的服务模式，为企业数字化转型提供有力支持。

· ABM系统：AI、大数据和算法的应用，实现全集团/公司：业务智能化管理、智能驱动、智能提醒、智能数据分析、智能记账、报税、发薪，自检完成率100%。

· 数字员工：AI对账、AI开票、AI报税，还能充当智能客服、AI小秘书，实现自动生成会议纪要、AI统计、AI PPT等多项服务。

工猫预测零工经济发展趋势：

· 2030年，50%劳动人口将加入灵活就业大军；

· 从体力劳动转向脑力劳动：目前体力劳动已平台化，出现了网约车、骑手、即时配送、直播、到家服务等平台，如滴滴、美团、饿了么、顺丰、极兔、“三通一达”、抖音、快手、天鹅到家、京东到家等大厂代表。

    1. 其中到家服务近4000万人，网约车司机超3200万人，骑手超1100万人（其中外卖员超800万人，即时配送超300万人），货车司机超1000万人，活跃主播数超过270万人。

    2. 2023年前11月，全国城镇新增就业1180万人，较低的就业门槛，成就了“DME就业矩阵”：滴滴平台、美团、饿了么三大平台新增吸纳就业294余万人，带动就业24.92%

· 在线距离到达服务转向离线任务包限时服务：就业范畴进一步扩大到脑力劳动，一边躺在海边日光浴、一边完成任务包，收入可与雇佣上班族媲美。

· 灵活就业群体的社会保障体系有待完善。

· 脑力劳动灵活就业的卡点：

    1. 任务包产生需要特殊的社会变革，如经济预期、就业压力、低成本完成任务的需求形成巨量规模；

     2. 发包方缺乏有影响力的集约平台；

    3. 任务包缺乏标准，难以量化；

    4. 后疫情时代各大行业洗牌，就业压力正在催生新的从业群体，估计需要3-5年发展进程；

    5. 知识型从业者，会利用日新月异的AI时代和工具完成任务包，从而极大提高效率。