柳传志：战略探索 兑现局部超越

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联想控股董事长兼总裁、联想集团董事长柳传志访谈

“我是一个很保守的人，但还是喜欢不断创新。当你在创新时，挫折是不可避免的。希望自己能在挫折中继续自由成长。”柳传志说。

27年来，联想一直在冲锋陷阵，迂回前进，锲而不舍，不断提升自己的目标，努力把事情做好。它走的每一步都会引发各种猜测，但事后观察它的行为轨迹总是让人恍然大悟。从想做，到能做，再到有成就，这种开拓进取的精神背后隐藏着怎样的思考？以管理和文化作为企业长远发展的基础，联想的下一步会是什么？

行业:格局未定，机遇依然存在

中国商报:苹果的成功让全世界都想学习乔布斯的模式。作为mainland China最大的电脑制造商，联想集团似乎也在效仿，相继推出音乐手机、音乐平板等产品。这是基于什么样的思维？你认为联想和苹果的区别是什么？联想未来探索的大方向是什么？

柳传志:说实话，我们没有能力学习苹果的做法，也不适合我们的发展方向。虽然联想pc在当今世界上拥有相对较高的市场份额，但事实上，我们的财务实力和技术积累远远落后于国际巨头。在这种情况下，我们的策略是尽量跟上主流，然后积累到一定时间再在本地超越。基于这一战略，联想从计算机行业走向房地产、投资等领域。目前算是成功了，这些成功都是因为积累的成果。

中国商报:你在加州大学伯克利分校和硅谷发表主旨演讲时说，面对消费者客户对平板电脑感兴趣的现状，联想如果固守现有产品，不及时调整战略，就有死亡的危险。那么，这个领域未来竞争的特点是什么，你有什么前瞻性的思考？

柳传志:平板电脑领域，苹果领先，然后这个行业，就会出现百花齐放的局面。目前还不能确定苹果是否会成为这个市场的标准和主人。

90年代初，计算机行业只选择微软作为操作系统，英特尔作为处理器。这意味着pc制造商的创新空非常小，没有改变的空间。

目前，在平板电脑领域，有许多系统相互竞争，包括封闭和开放操作系统。在芯片上，也有不同的选择。谷歌推出安卓，诺基亚和微软近期宣布合作，预示着未来产业结构可能会有新的变化。所以未来平板技术会出现各种组合。最终的竞争可能在于谁能在生产环境中为提供内容服务的企业做得更好，比如开发更多的应用商店。

管理:没有永恒的老师

中国商报:过去，中国企业家经常向西方企业家学习管理思想和方法。如今，一些国际知名商学院已经开始研究联想的成功。从自己的经历来看，还在向国际企业学习吗？学什么？

柳传志:应该说我们一直在学习，但从来不把任何人当成固定的老师。当ibm董事长郭士纳讲述大象跳舞的故事时，他从战略的角度让ibm走出了死胡同。离开ibm后，郭士纳学会了跳出圈子看问题，这让我们今天学会了跳出圈子看问题。

英特尔和微软的做法告诉我们，在做自己的生意时，要着眼于企业的根本目的，也就是着眼于下一个家。这是什么意思？也就是说，微软和英特尔都非常重视企业应用。这些用户在使用完他们的产品后，很难切换到其他人的东西。这告诉我们，正确的战略比实施到位重要得多。

戴尔也给了我一个很好的启示。之前人们说的创新，大部分都是技术创新。但戴尔的商业模式创新在当时是一个非常大胆的创新，他成功地闯出了自己的路。乔布斯今天所做的是别人从未做过的尝试。不管市场是什么样的，我只想引领市场。这是一个伟大的战略。虽然我们不一定能向他学习，但我们应该对这些企业是如何做的有深刻的理解。

此外，我们也从国际企业身上吸取了一些负面的教训，但很难说谁是我们永远的老师。

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