苏宁电器总裁金明：成就世界级企业规模

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苏宁电器总裁金明(002024)6月19日发布苏宁十年营销战略规划，苏宁将以创新、定制服务、多渠道发展为核心词，推进国内外两大市场和线上线下网络营销战略。到2020年，苏宁将通过实体店销售、b2c销售、定制服务(sto)、配送销售、超级旗舰店、旗舰店、精品店、邻里店四大销售渠道，占据中国零售市场近20%的家电市场份额，业务规模达到世界级企业水平，进一步培育全球综合竞争力。

2010年，中国消费品零售总额为14.8万亿元，其中家电和3c产品零售总额为1万亿元。根据中益康的趋势预测，未来十年国内消费品零售总额年均增长率将超过15%，家电消费复合增长率约为12%。2015年，国内家电市场容量将达到1.76万亿元，预计2020年将达到3.100万亿元。

鉴于空巨大的市场、客户需求变化和产业变化趋势，苏宁将进一步推进营销改革，坚持自主培训、对外引进的原则，打造更加国际化的知识型运营团队，满足科技转型和海外发展两类人才的需求。同时，还将重点优化供应商合作模式，简化目前复杂的定价、价格优惠和终端促销方式，实现清晰真实的价格。为此，苏宁将原营销总部重组为采购总部和运营总部，分别连接上游供应商和下游消费者。运营总部的使命将是以店面为平台，加强对消费者和市场的研究，实现店面自营销售。

值得一提的是，苏宁未来的销售渠道将进一步加强定制销售(sto)和网络分销。Sto将加强定制服务，开展一对一的定制开发，满足政府和企业集团客户、中小企业和家庭用户的差异化需求，实现设计、安装、监理和售后一站式服务。为此，苏宁将进一步拓展和优化定制服务销售体系，在各大旗舰店设立服务站，满足客户的个性化消费需求。网络

分销旨在发展品牌、创意和非渠道中小企业，通过资金、渠道和服务网络提供技术产品化和大规模支持，成为其产品的孵化器；对于品牌、技术、产品成熟、渠道不发达的企业，在提供自己的连锁网络的同时，建立社会分销渠道，提供资金、物流、售后服务支持，共同努力开拓市场。这种渠道资源的充分整合，有助于进一步培育中国制造业，支撑中国创造。上一页12下一页