锦湖中国董事长称品质没问题 车主反映换胎难

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图为锦湖轮胎(中国)有限公司董事长李

编者按:15日是锦湖轮胎正式宣布召回满月的日子。锦湖轮胎(中国)有限公司董事长李表示，截至上周三，在宣布召回的32万个轮胎中，已经更换了3.4万个轮胎，完成率约为11%。同时，他还表示，召回轮胎或因检查更换的轮胎质量没有问题。但也有不少车主反映，部分召回点以不在召回范围内为由，拒绝实施免费更换。16日，两个月前发起锦湖轮胎消费者集体维权行动的两名北京律师表示，已正式发函投诉锦湖轮胎严重违反3c认证。

锦湖宣布调整再生橡胶的比例

15日是锦湖轮胎宣布正式召回满月的日子。沉默两个月后，锦湖轮胎(中国)董事长李与几位高层官员首次赴京接受媒体“拷问”。李表示，截至上周三，在宣布召回的32万个轮胎中，已更换3.4万个轮胎，完成率约为11%。此外，在召回的批次中，通过免费测试免费更换了33，000个轮胎。

针对导致此次召回的再生橡胶添加比例标准问题，锦湖表示将对全球八大生产基地的再生橡胶添加比例标准进行重新调整。至于中国之前的标准是否与锦湖其他七大工厂的标准一致，李解释说，锦湖全球添加再生橡胶的标准是一样的。“30年前，我们从一家美国公司获得了这种再生橡胶添加剂配方，并将在未来对其进行重新调整。”

据锦湖称，如果召回进展顺利，3c认证被撤销的锦湖天津工厂将在3个月后恢复正常。据了解，该厂生产的原轮胎有65%-70%用于出口，这部分出口业务于4月26日恢复。

董事长说锦湖轮胎质量没问题

锦湖轮胎召回已经满月。从宣布召回到现在一个月，由于免费全面检查，锦湖已经召回3.4万个轮胎，更换3.3万个轮胎。不过，锦湖轮胎中国董事长李昨日对记者表示，召回的轮胎或因检查而更换的轮胎质量没有问题。锦湖轮胎进行了产品质量没有任何问题的召回，他还呼吁轮胎行业尽快发布统一的行业标准。

锦湖轮胎(中国)有限公司董事长李进一步表示，轮胎出厂前必须经过安全质量检测，包括抗压、耐久、高速旋转等检测。这次锦湖轮胎进入召回批次产品，通过了国家质检总局的检验。"为了恢复消费者信心，锦湖轮胎自发组织了一次没有质量问题的召回."

采用双层帘布锦湖轮胎加厚鼓包

上海车展之后，关于锦湖轮胎召回的各种消息逐渐淡化。日前有媒体报道称，锦湖表示将使用双层帘子布加厚，防止经常出现的鼓包问题。这是锦湖轮胎在经历了多次鼓包问题和最近的召回后，交付的第一个“积极行动”。据介绍，乘用车子午线轮胎帘布相当于轮胎的基本骨架，承受着巨大的压力、冲击载荷和强烈的振动。锦湖认为通过双层帘布增加轮胎厚度是控制鼓包的好方法。

锦湖轮胎召回满月。一些车主说更换轮胎很困难

锦湖轮胎召回行动满月。记者从锦湖轮胎在上海的主要召回点了解到，门店的预订量已经恢复正常。但也有不少车主反映，部分召回点以不在召回范围内为由，拒绝实施免费更换。

锦湖表示，车主可以在召回点向锦湖官方热线投诉可能出现的不规范运营问题。

律师表示，他已经正式发函投诉锦湖轮胎严重违反3c认证

锦湖轮胎召回已经“满月”了，但它宣布召回的32万个轮胎只换了3.4万个，完成率只有10%。昨天，两个月前发起锦湖轮胎消费者集体维权行动的两名北京律师表示，他们已经发出正式信函，投诉锦湖轮胎严重违反3c认证，并投诉中国质量认证中心和北京中化联合认证有限公司在锦湖轮胎3c认证和监督检查中犯下严重错误。据悉，该律师已向中国国家认证认可监督管理委员会投诉，要求在天津、南京、长春对锦湖进行监督检查，并在锦湖申请认证时披露原始材料。

北京汇成律师事务所律师王斌、王兴认为，汽车轮胎属于强制性产品认证(3c认证)范围，只能通过3c认证生产销售；同时，3c认证对产品质量、原材料采购、生产、检验、设备等生产流程都有严格的要求。但天津锦湖“以次充好”的实际生产标准明显违反了申请3c认证时提交的“质量管理文件、产品生产标准、安全性能指标规定”。那么锦湖轮胎是如何通过3c认证的呢？为什么其违反认证的“以次充好”的生产过程没有被监督发现？“根据相关规定，认证机构有义务对认证后的企业和产品进行持续跟踪调查，并确保认证产品的产品质量在认证前后一致。但实际上，天津金湖的问题轮胎并没有被认证机构监督检测出来，而是被媒体暗访曝光。”

维权行动创始人之一王斌律师表示，锦湖虽然发布了召回声明，但其范围仅限于天津工厂的特定批次，很多参与维权活动的消费者反映的质量问题并不仅限于天津工厂；我们的目标是争取参与运营的消费者召回缺陷轮胎，并进一步争取其他赔偿或补偿。“但目标能否实现，能实现到什么程度，取决于法律、政府当局、厂商等诸多因素，存在不确定性。”曝光2个月后，锦湖想打破破产魔咒“起死回生”

事实上，这次罢免与李个人关系不大。包括3月15日，李在不到四个月的时间里就出任锦湖中国的董事长。不过，李并没有推卸自己的责任，毕竟这是他上任后的危机。消费者觉得是锦湖的问题，不在乎董事长办公室的长短。在5月15日的会议上，他们窝了锦湖中国的一位高级官员，带来了所有的负责人，包括总经理在内，除了李之外。李表示，央视曝光的企业通常在两个月内破产，锦湖要“起死回生”。

关于再生橡胶的使用，国际上没有行业标准，使用比例由各企业自行确定。和日本料理一样，食材都是一样的，调料的量也多多少少是根据自己的口味。另外，再生橡胶的使用也是每个轮胎企业的秘方。李表示，锦湖在中国的召回也让锦湖在全球的八家工厂改善了橡胶共混，甚至其他同行也从中吸取了教训。由于天津工厂60%的产能用于出口，目前出口业务已经恢复生产。李透露，在被央视曝光后，锦湖在中国长春和南京的工厂也接受了中国质检部门的抽查，没有发现质量问题。