旅游警察应该是市场秩序的守护神

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报道称，为了规范市场秩序，整顿旅游相关问题，重塑游客安全感，云南省从去年开始在全省范围内组建一支旅游特警队。目前，昆明、大理、丽江、西双版纳州、迪庆等地已成立旅游警察支队，腾冲、瑞丽等14个县(市、区)公安局已成立14个旅游警察大队。

当我在旅行中遇到纠纷时，我应该和谁打交道？去年10月10日，中国第一支旅游警察队伍——三亚公安局旅游警察支队正式成立，旅游警察如雨后春笋般涌现。国家旅游局局长李金早认为，旅游警察是旅游执法体制创新的结果。三亚在全国率先成立了旅游警察支队，为建立和完善快速高效的多部门联合物流联动和联合执法机制进行了开拓性探索。

《旅游法》明确规定，县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门应当依照本法和有关法律、法规的规定，在各自的职责范围内对旅游市场进行监督管理。治理和规范旅游市场秩序，无疑需要不断加强旅游执法队伍建设。一方面，要实现旅游业监管向旅游目的地综合监管的转变，从注重投诉监管向全程旅游监管的转变，从单一旅游部门监管向多部门联合执法监管的转变。另一方面，要建立行政监管、行业自律、舆论监督和群众参与相结合的多维度市场监管体系。旅游监管涉及旅游、工商、物价、商务、质检和公安等多个部门。参与其中是公安部门的职责。

旅游业被称为“没有烟囱的产业”，中国已经成为一个彻头彻尾的旅游国家。目前，世界上许多国家，如埃及、泰国、阿根廷、俄罗斯、马来西亚等，都设立了专门的“旅游警察”，不仅管理旅游事故，还提供旅游信息和应急处理服务。例如，2013年10月，由韩国文化、体育和旅游部和韩国警察署共同选定的"观光警察"正式上任。这支由101名警察组成的专业警察部队的主要任务是防止各种犯罪行为，维护旅游景点的基本秩序，调查和禁止针对外国游客的各种犯罪行为，并处理外国游客的各种投诉。

可以说，政府需要大力清理和整顿旅游混乱。只有加大执法力度，进行体制改革，改善人文环境，才能保证旅游质量。(吴)

责任:张洋