马化腾的进化：腾讯升级

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腾讯创造了中国互联网最大的成功，也经历了对垄断和抄袭最大的批评。它现在决心打破它的围墙花园。上亿用户会买单吗？

已经12岁的腾讯在2010年庆祝了它的诞生年。

它的愿景是“成为最受尊敬的互联网企业”，但在过去的180天里，它一直受到业界的批评。

厄运始于2010年7月。一篇标题近乎辱骂的文章引爆了对国内互联网公司抄袭、垄断等“恶”行为的集体控诉，目标就是这只企鹅。4个月后，真正的危机爆发，中国第二大客户端软件奇虎360开始以安全为名，实弹包围qq。腾讯最著名的代言人马做出“艰难抉择”，全线产品与360不兼容，在业内引起轩然大波。

回顾这些闹剧与戏剧之间的情节，谁也说不清楚清平之末何时起风。以即时通讯产品qq起家的腾讯，已经悄然成为中国互联网的“水电”。以“qq”或“腾讯”开头的无处不在的产品是其“公敌”的铁证。

马花藤自然觉得委屈:“外界都说我们封闭，其实挺尴尬的。”

这位互联网超级重量级人物，总是尽量避开手电筒，花了近两个小时向《环球企业家》解释腾讯的未来。他用数字反驳了封闭论者——腾讯年收入180亿，其中60%以上分配给了各个合作伙伴。其中，约40亿元完全归合伙人所有，另有60亿至70亿元通过各种比例给予对方。“这已经是中国互联网总量的最大份额了。”

无论是否被妖魔化，腾讯都是最容易被击中的目标。从来没有一家中国互联网公司拥有如此庞大的销量和产品线:自2004年6月上市以来，股价从4.375港元飙升至现在的170港元以上；市值400多亿美元，在全球互联网公司中仅次于谷歌和亚马逊；2009年124.4亿元的收入几乎是百度的三倍；其七大业务涉及约60种产品，每一种都是同行的噩梦。

马对自己为何涉足几乎所有互联网产品的解释是“将简单产品的选择权返还给用户”(详见附件“马路径进阶”)。其实纠结腾讯在具体产品或子行业是否抄袭垄断也没什么区别。真正的问题是马和腾讯是否深刻反思他们备受争议的成功，并根据趋势做出改变。

看来马做出了正确的选择。2010年底，他发表了《互联网未来八纲》，宣布腾讯进入为期六个月的战略转型期，以开放和共享拥抱未来。在腾讯成立12周年之际，马给所有员工发了一封邮件:“过去，我们总是在思考什么是对的。但是现在，我们更多的思考什么是可以被认可的。过去，我们在追求用户价值的同时，也享受着成功的速度和激情。但现在，我们必须在文化中植入更多对公众、行业和未来的敬畏。”

外界一直对此持怀疑态度。但这不是姿态，而是现实。“腾讯一直觉得压力很大，不是等着别人改变你的生活，就是等着自己改变自己的生活。”采访开始时，马描述了腾讯向全球企业家的开放式转型战略。

马的“巨大压力”是从苹果app store到facebook的全球(移动)互联网开放趋势，尤其是社交网络。人类行为正在全面网络化，信息积累和信息检索成为竞争的门户，搜索时代成为历史。当社交网络王朝快速到来的时候，如果不能随之进化，如果像腾讯一样强大，也不能保证不会被用户抛弃。

说起来容易做起来难。虽然qq有很强的关系链，但在客户端还是内生封闭的，与外部关系较多的社区关系链相比差距很大。Windows live messenger和雅虎！在facebook和twitter等社交媒体的影响下，Messenger和其他外国即时通讯客户正在减少。尽管腾讯已经打造了qq社区，但新社交网络的崛起及其产业价值链的重构仍是对其未来的根本性挑战。因此，马明确指出，qq客户端的渠道优势在未来将不复存在；拦截渠道的只是刺客，占领源头的才是革命者。

如果把腾讯的终极武器qq client的优势重新评估一下，改变的决心比外界质疑的要坚定得多。财付通、Paipai.com、搜搜、腾讯社区、腾讯微博已被纳入腾讯开放平台名录网站。前不久，首批28款应用登陆腾讯好友社区。2011年6月，腾讯的开放策略会更详细的发布，届时至少会开放8款用户数量最多的产品。

理解腾讯未来的关键词不是客户端优势，而是社区和开放。可以肯定的是，用户数量最多的腾讯并不会真正开放中国的互联网。如果马花藤的“八大纲领”得到有效实施，腾讯的未来和价值将被改写。

又到了认识腾讯和马的时候了。上一页12345下一页