鲁众：强强联手让万网站在“云端”

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走进王湾办公楼，我觉得周围的声音立刻降低了几个分贝。快递员，除了家里比较忙的，很少看到员工进进出出，也很少听到办公区的大声喧哗，与初夏的室外热噪形成了鲜明的对比。王湾的企业文化也体现在建筑的每个角落。

在大门的左手边，有一个装满玻璃橱柜的奖杯。奖杯上的灯光反射出的黄光让人不得不将注意力转向它。在王湾总统鲁众的咖啡桌上，几十罐饮料摆放整齐，从咖啡到可乐都有。王湾对顾客无微不至的关怀已经落实在这位客人的茶几上。

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中国互联网产业

“祖先”

2005年，鲁众创立了自己的公司——朗炎科技，并担任首席执行官。2008年，该公司并入王湾。"我清楚地记得我来到王湾的那一天，那是2008年12月1日."鲁众推了推眼镜，说道。

经营理念、使命和对未来市场的判断有很多共同点，这是鲁众和王湾走到一起的前提。只有当他们有相同的价值观时，他们才能在商业上结合。

“王湾是一家独特的公司。毫不夸张地说，它是互联网行业的始祖。”用鲁众的话说，他透露了自己对公司的感情:“王湾是中国最早从事互联网业务的企业之一，从1996年开始运营。这样的公司能生存到今天，真的是凤毛麟角。”

说到自己的企业，陆忠有着说不完的话，比如文化，踏实，不浮躁，对用户和企业的细致管理，完善的服务和管理，稳健的发展……不过最后他还是笑着补充了一句，“只是好像有点保守”。

管理哲学和

这个系统不如美国公司

王湾强调用户第一的文化，也是基于此，才会无条件退货。“我们有一些外部不了解的管理系统。”卢忠神秘地告诉记者。

最初，王湾设立了“首席用户官”的职位，这在无所不能的百度上也找不到。首席用户官代表企业内用户的声音和语言，从另一个角度反思内部的不足。在这一点上，王湾是独特的。这也支撑了王湾庞大的客户服务体系，实现了客户服务、技术服务和客户关怀。

此外，王湾质量管理部门和质量监督部门定期检查本企业的漏洞。“因为我曾经在美国公司工作过，回过头来看王湾，它的管理理念和管理体系并不逊色于美国公司，甚至有些方面比美国公司更胜一筹，而且做得非常细致。”鲁说。

谈谈你自己

刚进外企的时候，我是通过接电话开始学习的

王湾目前的企业文化和制度不仅有自己的15年历史，而且还有鲁众的加入所带来的变化。他把自己20年的经验还给王湾，让它变得更加坚不可摧。

鲜为人知的是，被一致认为是资深it人士的鲁众已经吃了六年的“官方饭”。1984年从哈尔滨理工大学毕业后，鲁众在机械电子工业生产部计划部工作，用他的话说，主要负责向企业分配资金。

离开公司后，他于12月加入。当时，年轻的鲁众成为第一批在中国外企工作的人。回想当初，鲁众觉得最大的挑战是在顾客面前表现出谦逊，因为这与他以前的工作大不相同，甚至连打电话这种简单的事情都要重新培训。

“我过去常常叫‘谁，说，是什么？’我费了很大劲才换了这么普通的词。卢说，除此之外，他还面临着一系列的难题，如不懂业务、不懂合同、英语不好，这些都给他带来了很大的压力。

然而，鲁众在政府工作的经历也使他受益匪浅。参与“七五”、“八五”，更准确地把握宏观视角，具有较强的执行力和计划性。

他连续7年获得最高的十二月奖

在十二月的八年里，鲁众的销售任务每年都超额完成，四年制定的销售任务比上年翻了一番，而且都超额完成了。这是鲁众12月份的工作经历。

就这样，鲁众在四年内六次晋升，从一名普通的销售员晋升为销售助理兼副总经理。

在过去的八年里，鲁众连续四年获得“十项全能”的荣誉，连续七年获得“数字100”的荣誉，深知“数字”是dec全球最高奖项。

这些成就奠定了鲁众在市场营销方面的领先地位。随后，许多公司向鲁众抛出橄榄枝。

多年的积累换来了今天的轻松

“无论是商业还是管理，它们的本质都是一样的。比如你吃第三碗的时候，不能只吃第三碗。前两碗已经打好基础了。前两碗饭是过去的经历和生活经历，包括如何管理，如何设定目标，如何解决人的问题，如何分析市场，如何组织团队，等等。”鲁众在总结他的过去时说道。

随着经验的积累，更多不同公司、不同文化、不同管理理念的融合，加上自己的感受，变成自己的体系，付诸实践。这就是鲁众来到王湾后所做的。

“直到今天，我都觉得没有什么困难，什么都解决不了。”卢忠笑着说:“现在工作相对轻松自在。至少做决策的时候没那么大压力。很多决定很快就能做出。这是因为之前的积累和经历告诉我什么事情是危险的。什么事情都不会发生大的。”

鲁众档案馆

长江商学院Emba，毕业于哈尔滨理工大学计算机科学系，担任学生会副主席。鲁众是中国大陆资深it人士，朗研科技主要创始人，现任王湾总裁。

鲁众在it管理和市场营销方面有20多年的经验。他曾在amd中国大陆和香港担任销售总经理；甲骨文中国公司行业销售总经理；8848电商网站coo；微软中国副总经理；dec公司销售总监。

鲁众拥有丰富的跨国公司管理和运营经验，优秀的销售经验和战略规划执行能力，为许多跨国it公司在中国市场的成功做出了贡献。

谈论婚姻

说到决策，不得不提一下王湾和阿里巴巴的婚姻(引用，信息，评论)。虽然王湾和阿里巴巴的婚姻是双方同时寻找合作伙伴的结果，“第一个电话是我打的。”鲁说。

从大的方面来看，阿里巴巴的企业文化和价值观将极大地影响王湾的企业文化风格。阿里巴巴是一家快速成长和扩张的公司，拥有自由创新的环境，并拥抱不断变化的环境。虽然阿里巴巴的价值观与王湾相似，但阿里巴巴在管理、创新和鼓励企业野蛮成长方面有许多独特之处。

这种扩张和增长的能力正是王湾所缺乏的。李涛淘外、阿里爱外、支付宝、云计算等全方位合作，使王湾年平均增长率从之前的20%-30%达到50%。

此外，经过强有力的合作，阿里巴巴一两百人的工程团队和王湾近百名R&D人员真正把王湾放到了“云”里，在国内几大云计算中心实现了光纤互联互通。据统计，王湾90%的新客户运行在云计算平台上，大大降低了中小企业的成本，大大提高了安全性和可靠性。

"从那时起，王湾开始了一个新时代."鲁众最后说道。