马云：为企业诚信而战的人

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图为2011年3月下旬正式出版的《福布斯》杂志封面

最新一期《福布斯》于2011年3月下旬正式出版。本期封面文章标题为“为企业诚信而战的人们”。本文是记者采访阿里巴巴首席执行官马云(专栏)和几位高管的报道。文章称，在中国最大的电商企业爆出欺诈丑闻后，马云零容忍地清理了这一不正之风。

阿里巴巴的马云对公司的欺诈丑闻非常愤怒。自从两周前丑闻爆发以来，这是他第一次接受媒体采访，此前他赶走了大约100名销售人员，这些销售人员通过欺诈或类似方法愚弄了数千名外国商人。这些人的罪是故意容忍欺诈的卖家，认定他们是黄金供应商。然而，这类供应商从未在收到货款后交付笔记本电脑和平板显示器等受欢迎的消费电子产品。马云说，这些销售人员可能怀疑这些供应商有问题，但还是和他们签了合同。这是一个严重的信用问题。

这一丑闻确实是这家拥有b2b销售、消费者网络市场、电子支付和数据服务的综合网络服务提供商12年历史中最大的挫折。马云说，他第一次听说客户欺诈现象是在1月22日，这是阿里巴巴的联合创始人janejiang发来的电子邮件，阿里巴巴负责b2b业务平台，涉及公司的声誉和安全。她的消息震惊了马云和其他几位高管。

马云得知消息后，立即召集公司高层开会。据他回忆，会议开了很久，他决定认真对待，开始内部审核。他当时考虑的问题是，如果情况属实，下一步怎么办。这也是他创业生涯中最痛苦的时期。

阿里巴巴董事2月18日召开视频会议，内部专项整治小组揭露系统性问题。虽然给客户造成的损失不大，但是涉及到2300家线上销售店。更有甚者，这样会产生不惜任何代价追求短期收益文化的风险。电子商务网站的最高管理层必须为此负责。虽然该网站的首席执行官和首席运营官没有参与此类非法活动，但马云在那个周末召见了他们。他觉得他必须发出一个信息来保护企业的声誉。

马云在接受采访时表示，阿里巴巴可能是中国唯一一家高级管理人员必须对商业欺诈负责的公司。虽然有些人认为他做得太过分，处理问题太激烈，但他认为中国需要如此矫枉过正。

马云认为，中国需要的是一个能让世界信任，把员工价值放在利润之上的企业。他表示，该公司未来10年的目标是帮助提高1000万小企业的在线运营能力，创造1亿个新就业岗位，为全球10亿消费者服务。如果你想改变世界，你可能有普通人所说的硅谷精神。但这足以让马云成为中国为数不多的企业之一。在腐败丑闻不断发生的国家，公司揭露的丑闻也成了世俗人的谈资。上一页123下一页