茅于轼：和谐社会的切身体会

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华尔街会议结束后，我再次来到波士顿。在我19年前呆过的城市里，我经历了一系列的情绪——

现在我们在谈论构建和谐社会。和谐社会是什么样子的？6月初去美国开会旅游的时候，遇到了一些小事情，虽然只是点点滴滴，但是有了很深的体会。

有一天，我准备开完会回酒店。为了省钱，我没有打车，坐车回了华尔街。但是不知道坐哪路车。看到来了一个，估计方向不错，就上去了。

我问司机要不要去华尔街，他回答说要去第八街。我觉得，虽然不能直接上华尔街，但是方向不错。我们到了那里再谈。不知道怎么买票，拿钱问司机。司机回答说不收现金，要提前买。我正在犹豫，司机示意我先坐下。我试着问其他乘客是否能卖给我一张票。但是他们的票面值和我要的票价不一样，所以没有成交。没票坐公交，心里很不安。

最后车到了第八街，大家都下车了，我只好跟着，但是司机示意我坐下。他继续开车，直到他到达可以去华尔街的地铁入口。他告诉我，我可以下车，换地铁到那里。这件事让我感触很深。这是一个纽约公共汽车司机对待一个没有票的无意乘客的方式。

这让我想起了北京公交车售票员的态度，这几年有了很大的改善。我曾经见过一个老太太，衣衫褴褛，没有票，行动不便。她上下车的时间比一般人都要长。售票员没有转过脸。老人下车时特别照顾她，怕她摔倒。看到这一幕我觉得很温暖，虽然没有发生在我身上。如果我们社会每个人都能像那个可敬的指挥家一样，能以人为本，以人为本，为什么和谐社会就很难呢？

被波士顿感动

华尔街会议结束后，我来到了波士顿，19年前我呆过的城市。我最想去的地方是19年前住的房子。但在我的记忆中，这座房子只留下了模糊的印象，确切的位置已经丢失。因为房子不是在一条街上，而是在许多纵横交错的小街上。

空.路上没有人我正在犹豫，突然看到一个老人出来倒垃圾。我很高兴，跑得很快，但他已经倒完垃圾回去了。他走进门，关上了门。我想敲门，但又怕会让人不开心。但是没有别的办法，只好鼓足勇气去敲门。当老人打开门看到一个外国人时，他的眼睛有点茫然。我解释了我的目的，问阿伏拉街在哪里。他抬头想了一下，说不知道。我正要灰心，他挥手让我等。我看到他回去打开抽屉，找了张地图，然后戴上老花镜，看了半天，说找到了阿沃拉街。

老波士顿人转过身问我是坐车来的还是走路来的。我说我是步行来的。他说:“我开车送你去。”

之后他出了门，把车从车库里拉出来，让我上车。是的，即使老人告诉我地址，给我看地图，我还是找不到。就是这个当地的老人，带着地图转了几圈，才帮我找到阿沃拉街53号。下了车，我真的很感激。

老人花了半个小时。图片是什么？没什么。他不是在帮助美国同胞，而是一个外国人。很多人说美国人歧视中国人。以我的经验来看，这不是一个普遍现象。另一方面，我们中国人能帮助一个来城里工作的人吗？你能这样帮助一个外国人吗？特别是外国人是黑人日本人怎么办？和谐社会不仅是中国的，也是世界的。一个国家内部和谐，外部不和谐，纷争不断。还能和谐吗？

人与人之间的信任

美国对老年人有很多优待，比如坐公交车、看电影、参观博物馆、打折买票等。中国也是这样。但是在美国，给老人优待不需要看身份证。只要报了名，人家就信了。在中国，很明显，人是老人，也需要老年证。没有《老年证》，再老也认不出来。让人心寒的是，人们并不那么信任人。也许老人的优待并不真诚，但其实他们并不想优待。如果是的话，缺乏认同只是一个借口。这种人际氛围住着很不舒服。

美国社会的人与人之间的信任是基于制度上的不信任。系统的设计假设所有人都是坏人，也就是日常生活中的相互信任。比如在商场买衣服，需要试穿。较大的商场有专门的试衣间，封闭，其他人不得进入。当顾客进入试衣间时，应该检查门，看他是否拿了几件衣服，并分发了一张上面有衣服号码的卡片。出来的时候要检查一下你带进来的衣服是不是都拿出来了，因为你带进来的衣服有人穿了。一些超市在收银台检查顾客带来的包。因为制度严格，大家都养成了守法的习惯。

这是他们做事的原则。一是把人当成坏人，从而培养人不犯法的习惯，进而形成人人守法的风尚。在这里，我们经常高调地谈论，甚至假设有些人是由特殊材料制成的，他们生来就没有利己主义，专门为他人谋利，从而忽略了监督，提供了钻空孩子的机会，并培养了一种无视法律的社会氛围。以后再采取措施已经晚了。上一页12下一页