菲利普·科特勒营销之路：产品到顾客到人文精神

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世界营销大师菲利普·科特勒将于今年6月与gmc总裁论坛携手破解“中国制造”的营销出路。出生于1931年的科特勒见证了美国经济40年的跌宕起伏、衰落繁荣，从而成就了一个完整的市场营销理论。现在科特勒博士正值壮年，但他仍致力于为世界提供最新的营销理念。

营销1.0理论:以产品为核心

在工业时代，由于企业和客户之间存在一对多的贸易关系，产品可以批量生产，所以可以忽略特定客户的个体需求，必须卖出更多的产品才能获得更多的利益。产品是销售时代的主体。亨利·福特的名言总结了那个时代的营销特点:“任何顾客都可以把车漆成他想要的颜色，只要是黑色的。”

营销2.0时代:以消费者为中心

信息时代，消费者获取信息的渠道拓宽了，信息的内容更丰富了，这也是各种消费品产生正面对抗的原因。消费者在对比产品后，选择产品信任度较高的产品。产品的价值是由消费者决定的。现阶段，企业与客户之间存在一对一的交易关系，盈利组织必须满足消费者未得到满足的需求，并以此作为抢占市场份额、占领利润制高点的策略。企业的营销策略是围绕消费者的需求制定的，并随着这种变化而变化。

营销1.0时代和营销2.0时代的目标都是为了获得更大的利润。这种利润是通过各种营销手段来赢得客户、销售产品和建立品牌来实现的。然而，这个世界正在被人类吞噬。人类也在品尝大自然的惩罚，比如温室效应、泥石流、原油污染等等。越来越多的企业家意识到，只有承担社会责任，才能真正实现企业生存和利润的双赢模式。

营销3.0时代:价值营销

基于对全球社会发展趋势的洞察，科特勒先生给出了营销3.0时代的价值驱动模型。对于企业来说，在过去，产品和服务可以有效地把握客户需求，传递客户满意度，建立客户利益的比较优势，赢得市场。在新时代，企业必须更加重视:无论是自身还是面对社会可持续发展的能力，都应该在营销中增加更多的社会和人文关怀，强调组织价值观的差异，主动承担更多的社会责任。

在中国转型时期，各种社会矛盾和利益交织在一起，消费者在一个不安全的社会中寻求精神稳定。在这个转型期，企业的社会责任和人文关怀是极其宝贵的。全球市场集团(Global Market Group)致力于为中国制造商打造高质量的集团品牌gmc，提炼高质量的制造商，与菲利普·科特勒(philip kotler)携手教导中国企业如何在价值营销中占据制高点。