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桂林,3月9日(新华社)——3月8日,一名乌鲁木齐游客在桂林逗留期间被一名导游粗暴对待,引起关注。3月9日,桂林市发展委员会通报了事件的调查处理结果,吊销了涉案导游的导游证,将其列入旅游失信“黑名单”,并责成涉案旅行社向游客道歉。

事件发生后,桂林市政府高度重视。8日晚,桂林市旅游委员会立即要求市旅游质量监督执法队进行严肃查处。

3月9日上午,桂林市旅游局会同公安、工商、交通等部门对事件进行了调查,并联系了游客李女士了解相关情况。据初步调查,3月7日,李女士及其丈夫参加了“阳朔一日游”观光旅游团,在游览过程中被导游随意对待。

根据调查结果,桂林市旅游局严格依法处理:一是涉案导游的导游证被依法吊销,并被列入旅游失信“黑名单”;第二,指示相关旅行社向游客道歉。

桂林市旅游局负责人表示,将吸取教训,严格整顿,加强监管,加强对旅游市场的暗访,重点打击游客反映强烈的“不合理低价旅游”、强迫消费、欺行霸市、宰客等违法违规行为,加强旅游从业人员的依法就业和诚信服务教育,进一步规范旅游市场秩序。(赵)

标题:游客在桂林受到残酷对待,相关导游被列入黑名单

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