益丰大药房高毅：星辰对话，共商新质生产力发展路径

2024年全国两会上出现了一个热词——“新质生产力”，其核心内容主要包括技术革命性突破、生产要素创新性配置以及产业的深度转型升级。药品零售作为医药行业整体生产力的落地终端和表现终端，更需要自己特殊的新质生产力。

6月16日，以“全产业链联动、促新质力发展”为主题的第四届中国医药流通贸易大会暨第四届世界医药零售业大会（“第四届星辰会”）在长沙国际会议中心开幕。大会汇聚了医药行业权威专家、企业代表上万人，共同探讨医药健康行业新质生产力发展路径。

中国医药物资协会常务副会长、第四届星辰会主席、益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅表示，作为连接药品生产、流通和消费者的重要桥梁，医药零售业的健康发展对于保障人民群众用药安全、促进产业转型升级具有重要意义。在全产业链联动和新质力发展的推动下，医药零售业将迎来更加广阔的发展空间和更加美好的发展前景，为广大人民群众带来更精细化、个性化的健康服务体验与健康解决方案。

科技创新能够催生新产业、新模式、新动能，是发展新质生产力的核心要素。作为全国大型药品零售连锁企业（中国沪市主板上市连锁药房），益丰大药房是业内率先实施数字化战略的企业之一，全面深化“人、货、场”多维度的线上化和数字化，推动门店、顾客、供应链等运营环节降本增效，实现更加灵活和创新的业务发展。

服务方面，益丰大药房依托成熟的O2O平台系统及运营经验，在线上构建了微信公众号、小程序、微商城等渠道，同时接入美团、饿了么、京东到家等配送平台，通过线上线下全覆盖的多种销售模式扩大门店经营半径、延长经营时间，打造医药“无界”经营模式。不仅如此，益丰大药房还利用大数据、云计算、人工智能等先进技术手段，对业务流程进行重塑和优化，通过打通 ERP、CRM、公众号、云商城小程序、会员中心数据及业务链路，实现用户转化、会员转化、会员活跃、消费行为数据整合和分析等，构建智能化营销全环节，提升运营效率和服务质量。

物流方面，益丰大药房则借助数字化物流运营平台+WMS+ CMS+ TMS +CCTS+移动端，实现药品入库、存储、拣选到出库全流程自动化和智能化管理，确保药品供应链的敏捷响应与精确追溯，为供应链提供了更好的数字化运营保障，从而显著缩短药品从仓库到顾客手中的时间。

星辰会平台的搭建，核心初衷是站在世界的视野，促进产业链多方联动，共建高效畅通、协同共享、健康智能、融合开放的现代医药流通体系。而益丰大药房也将继续秉持“让国人身心更加健康”的企业使命，用新理念、新技术服务顾客，赋能门店和员工，重构全渠道全生命周期健康管理的服务新模式，为百姓身心健康做出更多的实质性贡献，并努力为医药零售行业树立现代化发展新范式。