360帝国周鸿祎：我想做英雄而不只是成功的商人

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“乔布斯是我的榜样。他这一生做了很多事，一切都变了时代。”

3721留下的惨痛教训

金融周刊:你做了这么久的安全软件，还是有很多人质疑你原来的“3721”商业历史。你怎么想呢?

周:其实我已经摆脱了3721的影响。现在国内上亿用户选择360，对我来说是最大的肯定。马花藤和李彦宏都做过流氓软件，国内也有不少屁股脏的互联网公司。然而，仅仅因为一个人犯了错误，他不能总是被视为坏人。多年来，我积极向用户道歉，并试图弥补。也许我不做360，大家都会忘记这段过去。但是后来我选择做安全软件，打击流氓软件，触动了很多人的既得利益，所以他们会无休止的翻旧账。如果我想做一个坏人，这些年应该有很多话要说，但是颠倒过来就是3721，因为我没有其他污点。

金融周刊:3721的经历给你最大的教训是什么？

周:你的技术再好，头脑再聪明，也要注意用户体验，不能得罪用户。一旦有了污渍，要花很长时间才能洗干净并改正。正是因为从3721中学到了一课，我现在才矫枉过正。我做360的时候非常重视用户的利益，这让360得到了很多网友的认可。某种程度上，没有3721，就没有今天的360。

把自己当成悲剧英雄

金融周刊:创办360的初衷是基于商业考虑还是理想主义？

周:我们做360最需要的不是技术而是勇气。我们做的是切断人们的经济来源。如果没有理想主义的感情，真的不敢做。我们应该把我们所做的视为一半是真正的生意，一半是理想的公益。虽然我们在现实商业中可能没有取得很大的成功，但我们保护了广大的网民，我的用户无处不在。这样的成就感不是单纯的商业利益可以满足的。

金融周刊:你总是提到“英雄”这个词。你觉得你现在是英雄了吗？

周:按照世俗的标准，我真的不是英雄，但我敢做对社会有益的事，敢说别人不敢说的话，追求自己的理想。我是一个有英雄情结的人，努力做一个英雄，但是像我们这样从理想主义出发的人，往往缺乏技巧和天赋，不太了解这个世界，最终会成为悲剧英雄。

之所以现在缺乏创新，是因为大家都以成败论英雄，我尤其不认同这种观点。创新意味着你失败的几率很大，但失败的英雄也是英雄。太多的创业者害怕创新，承受不起失败，就等别人去做了再收拾残局。他们的想法是，不管他用什么手段，只要他挣钱，他就是英雄。我觉得这叫“成功商人”，不是英雄。

金融周刊:英雄情结会给你的企业管理带来哪些正面或负面的影响？

周:我确实是一个有英雄情结的人，这让我和我的企业不屑于简单的模仿，敢于创新，敢于做别人不敢做的事情。当然也有负面影响，就是可能不太在乎公司的收入，甚至为了理想放弃一部分收入，这让我很难取得商业意义上的巨大成功。另外，这种英雄情结会让你在现实中撞墙，被打得团团转，甚至被打得鼻青脸肿。

“以后说话小心点。”

金融周刊:业内这么多“对手”，不怕360被处死吗？

周:我们被骂得最凶的时候，我真的觉得我们要被骂死了，可能做不到。但是后来我们发现，平时沉默的用户知道是谁在做对自己有益的事情。他们用脚投票，360用户数量迅速增长。所以只要你不想

利己，却为了用户的利益，得罪了同行。即使被骂了一段时间，最后也能走出来。在中国的互联网行业，一旦赢得了用户的支持，你就可以对抗一切。

金融周刊:有报道说你在之前的所有纠纷中，实际上都进行了详细的沙盘推演，是这样吗？

周:很多人对我评价很高。其实我根本没做什么打算，也不想想那么多。另外，我的计划永远跟不上变化。其实我一直都是站在用户的角度去做用户需要的事情。没想到引爆火药桶，得罪了这么多人。所有人都来围攻我，我却被迫去打，我只好硬着头皮，别无选择。

金融周刊:经历了这么多风波，你有没有反思过？

周:每个人都想成熟。以前大概是我太口无遮拦，喜欢举例子，说哪个公司做的不好，不小心得罪了很多公司。这方面我以后可能会关注。更重要的是，无论你和同行怎么扯，都不能把用户的利益考虑进去，用户永远是最重要的。对于3q大战，我不想说太多。360目前能做的只有两件事。第一，不管别人怎么说，先反省自己；第二；继续奉行为用户做好产品，免费做好产品的策略，剩下的都是浮云。

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