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3月20日,在央视《经济半小时》节目中,Meituan.com CEO王兴披露了团购行业的混乱和黑幕,揭露了该行业“虚假高原价”和“虚假销售报告”的陷阱。
易观国际在跟踪国内团购网站后发现,国内在线团购市场发展迅速,但也存在诸多问题。易观国际高级投资经理刘斌指出,目前所有网站提供的团购服务和产品同质化非常严重。第二个方面是因为这类网站的规模不同,服务质量不同,导致客户投诉多,用户体验差。
王兴说,团购模式还是很有生命力的,满足了消费者和商家的需求,可以发展的很快。
网站上线一周年之际,Meituan.com高调宣布“超期退款”计划,将Meituan.com会员过去一年的1072万元超期消费返还给美团会员,用户未来将获得超期消费退款服务。
王兴认为,实际上用户到期后没有消费的存款资金,已经成为团购行业收入的一部分,这是团购行业的潜规则。“我们去年的交易量是2.3亿英镑,然后2.3亿英镑中的5%是消费者未消费存款。”
据悉,用户存款占Meituan.com总销售额的比例仍然较低,许多网购网站的比例可能更高。早在2010年,Tuanbao.com就曾透露过内幕,40%的用户由于工作繁忙等原因无法立即消费。
除了消费者的存款外,王兴还告诉央视记者,团购网站有两大团购陷阱。先把一个东西的原价虚高,然后看起来是大折扣,其实比原价好不了多少。还有一种情况是,一些团购网站会把这个销售目标做得很好,以此来吸引消费者。“可能原来只有十个或者二十个,标的是五百或者六百。甚至有2000人参加,看起来很热闹。”
统计显示,2010年6月是团购网站爆发期,网站数量激增64.4%;2010年底,独立团购网站数量从3月份的127家迅速攀升至近2000家。在独立团购网站蓬勃发展的同时,各种门户、评论、社交网站也纷纷开通团购渠道切入这个市场。2010年,成为中国团购的第一年。
标题:美团CEO王兴曝团购内幕:价格销量存猫腻
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