政策发力电子商务 诸多企业欲分享诱人“蛋糕”

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——访中国电子商务研究中心主任曹磊

“十二五”期间，电子商务将是战略性新兴产业的重要组成部分，新一代信息技术的一个分支，也将是下一阶段信息化建设的重点。预计未来电子商务对gdp的贡献率将大幅提高。

近日，中国电子商务研究中心发布了《2010年中国电子商务市场数据监测报告》(以下简称《报告》)，为国内电子商务行业的整体运行状况和数据参考提供了证据。为此，《证券日报》记者采访了中国电子商务研究中心主任曹磊。

证券报:从今年的数据监测来看，电子商务未来的发展趋势如何？

曹磊:近年来，中国的电子商务取得了很大的进步。报告显示，2010年中国电子商务市场交易额达到4.5万亿元，同比增长22%。其中，b2b电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%；网上零售市场交易规模达到5131亿元，同比增长97.3%，比2009年增长近一倍，约占全年社会商品零售总额的3%。

对于未来电子商务的发展趋势来说，移动电子商务的普及是一个重要的趋势。随着2009年3g牌照的发放，在各级政府、电信运营商、互联网服务提供商的推动下，3g应用将不断拓展，移动互联网接入将进一步普及。用户将能够通过手机、上网本和掌上电脑等移动终端随时随地购物。由电视、互联网、手机组成的三维电子商务体系将逐步形成，移动电子商务将加速商业、工作、生活、学习的渗透，日益普及。而且，未来农村电子商务的发展是大有可为的。政府高度重视农村电子商务，将创造良好的发展环境。信息化和电子商务在促进贸易流通方面发挥着重要作用。

《证券日报》:一个行业的发展离不开政策支持和监管，电子商务也不例外。据你所知，未来电子商务会从政策层面得到什么样的支持？

曹磊:可以说，中国电子商务的快速发展离不开政府政策的大力支持。仅去年一年，国家有关部门就不断出台相关支持和监管措施，促进电子商务健康发展。如商务部发布《电子商务示范企业设立标准(试行)》，商务部发布《关于促进网上购物健康发展的指导意见》，国家工商行政管理局发布《网上商品交易及相关服务行为管理暂行办法》，中国人民银行发布《非金融机构支付服务管理办法》。

未来，中小企业进入电子商务的门槛、信用体系建设的规范化、税收等方面都要有政策支持。

《证券日报》:2010年，中国网络零售市场交易规模达到5131亿元，比2009年增长近一倍，约占全年社会商品零售总额的3%。这个数字是什么意思？

曹磊:这两年中国的网络零售市场发展很快，从交易规模就可以看出来。我们预计未来两年网上零售市场交易规模将进入新的水平，超过1万亿元，占全年社会商品零售总额的5%以上。

与发达国家的发展规模相比，中国的网络零售市场具有无限的发展潜力。目前，国内网络零售业仅占社会商品零售总额的3%，仍低于发达国家的10%。随着互联网的普及、网上零售政策环境的成熟、基础设施建设的完善、技术水平的广泛应用和服务产业链的完善，越来越多的企业主正转向网上零售的“蓝海”。

2011年将是网络零售商“资本之争”和“市场之争”的一年。在这个看似“蓝海”的网络零售市场，经过2010年的市场酝酿期，竞争将进一步升级，市场主力仍将以“资本”为主。

证券报:在你看来，物流、支付等会被电子商务发展服务的行业会有哪些机会？

曹磊:毫无疑问，随着电子商务的发展，将带动物流、支付等行业的快速发展。就物流而言，电子商务在现代物流业的发展中起着至关重要的作用。电子商务为物流企业提供了一个良好的运营平台，大大节约了社会交易总成本。在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业可以更好地实现信息共享，加强供应链中的环节，使企业提高生产率，为产品提供更大的附加值。

此外，电子商务极大地方便了物流信息的收集和传输。更重要的是，电子商务系统可以收集大量的市场信息，通过对这些信息的处理和加工，很容易获得有价值的商业信息和情报。

证券报:你认为目前电商有哪些隐忧？最需要解决的问题是什么？

曹磊:中国的电子商务在十几年的发展中逐渐成熟，其市场地位也在发展中不断演变。然而，随着电子商务的发展，一些问题逐渐显现出来，如区域发展不平衡、信用体系建设不完善、电子商务人才缺乏、不断出现“价格战”、网络安全问题等。，这些都是电子商务中存在的担忧。

影响电子商务整体发展的关键问题是信用体系建设和物流支持系统的完善。在信用体系建设方面，目前，建立信任和信用体系已经成为我国电子商务发展的瓶颈。电子商务信用担保体系的建立还存在许多制约因素。包括:普遍缺乏信用意识和信用伦理，内部电子商务信用管理体系不完善，缺乏有效的法律保障和奖惩机制，不健康甚至违法的商业信息等。要完善国内信用体系，必须从技术、立法和道德三个方面采取措施。