人工智能帮助COVID-19肺炎防疫控制高科技保驾护航复工返工

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在上海儿童医疗中心，隔离诊所的医务人员通过小白与医院防控小组的专家联系。

国际在线报道近日，许多企业利用人工智能技术支持COVID-19肺炎的预防和控制，为一线工作人员和普通百姓提供及时有效的支持和帮助。

中国科学技术协会最近提议利用5G和人工智能等新技术来支持防控前线开展大数据分析、远程咨询和在线咨询。

在上海儿童医疗中心的隔离诊所里，机器人“小白”正被用来帮助医务人员。医院病毒防控专家组成员、上海市儿童医疗中心呼吸科主任殷勇告诉记者，小白是一名有着两年多经验的老兵。在疫情期间，许多医生不得不每天接收20多个疑似病例。启用“小白”可以降低交叉感染的风险，提高住院专家会诊的效率，节约医疗资源。“有了小白机器人，我们可以实现高效、便捷和安全的咨询。对于一些轻度患者，专家不必进入发热门诊的隔离观察区。通过这种联系，他们可以直接与主治医生和患者进行面对面的交流和沟通，了解整个病情的变化，并方便我们做一些后续的医疗计划。”

“小白”与隔离诊所的医务人员一起工作

殷勇说，“小白”不仅能及时指导隔离诊所的医生，还能安抚父母的焦虑、恐慌等情绪。在“小白”的帮助下，医院社工可以对家长进行基本评估，并为他们进行专业咨询。

随着疫情防控工作进入关键阶段，许多地方在登记和核查疫情防控信息时面临着处理海量数据的压力。针对这种情况，腾讯推出了“政府联络机器人”，其核心功能包括两大服务:疫情防控联络服务和疫情问答服务。疫情防控联络服务可以提高疫情防控信息收集的效率，加强对重点人员的健康监测和跟踪保障；流行病问答服务可以自动回答公众对常见流行病问题的询问。腾讯云大数据人工智能产品中心高级产品经理倪洁表示:“传统方式是上门调查，费时费力，而且会增加接触。在这种情况下，我们结合了一些对话、语音、识别、合成和呼叫的能力来制造这样一个服务机器人。据我们计算，近100条线路一起工作，20名工作人员可以在一小时内完成一天的调查，大大节省了人力，提高了调查效率。”

目前，广东省中山市等地的疫情防控联络服务已经加快；疫情问答服务已在湖南省小型政府项目“长沙市疫情服务平台”和“健康长沙”中得到应用。

在抗击疫情期间，许多互联网公司还开通了在线咨询平台，帮助市民回答问题。京东健康数据显示，自1月26日以来，京东在线咨询平台日均咨询量已达到10万人次左右；在高峰期，一小时内的免费咨询可以服务成千上万的用户。大约60%的免费咨询请求是由呼吸科医生接收的。

主要城市最近迎来了返程高峰，大量返工人员通过了机场、火车站和地铁站等交通枢纽。如何在高流量人群环境中快速准确地监测体温？一种非感应式行人温度测量装置已经研制成功。北京格林深瞳信息技术有限公司创始人兼首席执行官赵勇表示，新年第二天接到这个任务后，团队加班加点优化技术。目前，该装置的表面与温度的相关率大于99.9%。“我们针对面部被严重遮挡的情况优化了识别模型，即使戴着面具、帽子和眼镜，系统也能准确地检测到面部。目前，我们在北京西站的测试结果表明，在目前的情况下，人脸检测的成功率大于99.9%

该产品在北京西站等地试点应用后，已正式应用于北京朝阳区政府大楼、朝阳区公安局和中央商务区办公楼。

2月10日复工的第一天，北京中关村创业街推出了“简历员工信息登记和身份识别管理平台”——优来客户关系管理系统。通过在线自助注册与现场刷脸识别相结合，可以有效实现本街区简历工作者的信息注册管理，无需纸笔或身体接触，降低交叉感染的风险。

此外，搜狗已宣布将为在防疫前线作战的记者配备一个具有实时记录传递功能的便携式搜狗人工智能记录笔；百度公司推出“人工智能开发者防疫计划”，为开发者提供免费技术服务和在线课程。

中国企业正在利用科技力量支持防疫和控制。(记者魏靖)

编辑:张静文

31715851，。人工智能帮助COVID-19的肺炎防疫和控制高科技护送恢复工作和返工，。2020-02-12 10:22:02，. 204481，.张静文