海尔在哪里，路就在哪里

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无论店里是否忙碌，无论道路如何艰险，海尔都会把商品按点准时送达。

山南锦霞网点王师傅在市区海尔专卖店巡检时，发现有位用户想要购买一台洗衣机和一台冰箱，但因专卖店当天过于忙碌而没有空闲的送货人员，用户家距离市区有80多公里远，自己开的小车也无法将如此大件的商品带回，正在犹豫要不要下单，这时王师傅跑上前去，主动跟用户沟通，让用户打消了疑虑果断购入，由王师傅为其前往送货。

走到村边时，难题来了，由于村里修路，车过不去，只能停在路边，前方500米的道路，只能靠人力搬运，王师傅二话没说，背起洗衣机就往用户家里走他背着洗衣机在海拔3900多米地方艰难前行，原本开车几分钟的路程，负重走了20多分钟才到用户家门口。

到达之后，王师傅也并没有休息，几分钟就完成了安装，边安装边给用户详细的指导使用方法，然后与用户加了微信，告诉用户使用过程中操作有问题随时可以通过微信视频进行咨询。

王师傅的举动再一次打动了用户，安装完成用户要求和师傅合影点赞留念，“买大品牌就是让我们用户放心，我们会继续支持国营企业，支持民族的产业。同样海尔有你们这样优秀的海尔服务人员，相信海尔会越走越远的。”

用户在哪里，海尔就在哪里，海尔用心为每位用户带去最体贴的服务，让顾客永远可以相信海尔。