可持续发展与科技创新力兼具，光大信用卡喜获长青奖

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12月23日，由《财经》杂志发起，社会价值投资联盟进行研究支持的长青奖公布了获奖名单。凭借其严谨的评估条件以及对金融机构、实体企业等经济主体的经济效益、社会效益、环境效益可持续发展价值的关注，长青奖被视为对企业义利并举和基业长青行为评价的高含金量奖项。根据专家代表多轮审议及公示情况，光大信用卡最终脱颖而出，斩获年度最具科技创新力信用卡产品奖。

科技引领：深化金融科技运用，提升服务水平

当前，数字经济发展按下快捷键，大数据、人工智能、云计算等技术与金融业务的融合日渐深入，科技已成为金融行业发展的核心驱动力。在数字经济蓬勃发展的浪潮之下，光大信用卡灵活运用金融科技，促进了金融服务水平显著提升。

为了达到数字化时代对金融移动应用的高要求，光大信用卡积极引入技术新、性能强的金融级移动开发平台mPaaS，加速“阳光惠生活”APP的迭代升级。借助mPaaS稳定、安全、高效的开发能力，“阳光惠生活”APP实现了从线上获客、申卡、审批到激活、消费等多个环节的服务能力提升。

充分利用AI技术的优势，光大信用卡全新推出AI智能化卡通形象——“AI智系列”。“AI智系列”由RPA、智能分析机器人、智能外呼机器人、智能质检机器人等组成，以不同的功能进行区分，覆盖业务开展的多个领域，替代人力更快捷、精准地完成繁琐的工作。AI技术的灵活运用极大地提升了业务开展效率，加速了光大信用卡的业务智能化进程。

创新赋能：丰富“懂你”内涵，优化客户体验

多年来，光大信用卡始终坚守“懂你”的客户服务理念。在金融技术的加持下，光大信用卡不断探索科技与“懂你”理念的结合路径，创新性地满足新时代客户的多元化需求，在提升服务质量、优化用户体验方面取得了长足的进步。

为了满足新时代客户对高品质生活的追求，光大信用卡在服务场景上发力，在“阳光惠生活”APP内为客户搭建了精细的“金融+生活”场景服务体系。让客户在享受基础信用卡服务的同时，还能根据喜好获取到覆盖吃、住、行、游、购、娱多个消费领域的生活服务。以科技之力助力客户的多彩生活。

识别客户的差异化、个性化需求是落实“懂你”理念的关键。借助大数据技术，光大信用卡重塑服务方式，通过贴心洞察客户的消费行为，分析、识别客户的个性化兴趣、爱好、消费倾向，在产品推荐、服务提供等环节，让客户收获专属的服务体验。

光大信用卡能够获得长青奖“年度最具科技创新力信用卡产品奖”的殊荣，是其在可持续发展之路和在科技创新方面奋进探索的必然结果，我们期待未来光大信用卡可以继续为用户提供更加具有科技力量的优质服务。