途虎养车坚持以客户为中心，推动企业发展良性循环

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在汽车后市场中，途虎养车是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台。在成立的十多年中，一直遵循以客户为中心的全数字化、按需服务体验，可满足客户的多元化需求。截至2021年9月30日，途虎在其旗舰应用程序和在线界面，共拥有7280万注册用户，为众多车主带来了一站式的服务。

途虎一直坚信客户体验的好坏是企业成功的关键，因此一直采用以客户为中心的商业模式，并借助数字化管理，使门店能够确保为客户提供一致、标准化的服务质量以及产品价格，进而为企业带来高粘性的客户群体，推动企业发展的良性循环。

同时，途虎线上线下的模式还可为客户提供更多的产品和服务选择，进一步加强客户的体验感。

途虎坚信，以客户为中心的一体化平台能更好地服务于中国庞大的汽车服务市场，也能够实现规模经济和业务加速增长。

在汽车后市场中仍存在价格不一、服务质量低、种类不齐全等等痛点，途虎自成立以来，也一直致力于解决中国汽车服务市场面临的主要痛点。途虎一直为客户提供种类繁多、价格透明的正品汽车产品，以及高质量的店内服务。

因服务门店是途虎终端客户的线下触达点，处于用户交互的第一线，为用户可以更好的获得养车修车的体验，在全国范围内，途虎建立了广泛的服务门店网络，努力通过提供各种解决方案来满足门店需求，提高同行小微从业者的表现和效率的同时，也为广大车主带来了更为优质的服务。

值得一提的是，途虎生态系统发展至今已具有很强的可扩展性，已开发的完善、标准化的门店管理系统，使其能够通过轻资产加盟模式不断扩大生态服务系统，提高市场覆盖率。

不仅如此，途虎还直接与汽车零配件供应商合作，可为客户提供价格低的正品产品服务，深受消费者追捧。