肖安娜：淘宝姑娘的创业童话

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大浪淘沙，云起死了。也许只有少数卖家最终能在转型中做出“危险的飞跃”。

淘宝是江湖。对于80后的小安娜来说，她曾经有过驰骋江湖的快感，也有过“不由自主”的感叹。从最初的无名小卒到五冠王卖家，荣耀背后都有挥之不去的疑惑；从被“假门”困住的恐怖到一个人，小安娜不知道这种挫折是不是在寻找梦想的路上必须付出的代价，还是早在某个节点就与梦想背道而驰。

如今，她的传奇仍在江湖上流传，但几经波折，当这个原本励志的创业童话落到现实时，真相竟是如此惊人。

肖安娜的开始可以追溯到1999年。那一年，电子商务的主营业务eBay在上海成立。第二年，小安娜离开家乡湖北，去上海读书。上海活跃开放的氛围让小安娜接触到了网购，对于大多数人来说还是一个陌生的词。那时候连上网都是时髦的事情，网吧也才刚刚开始吸引好奇的人。电商让人感觉晦涩难懂，马云和他的淘宝还没有进入大众视野。

大部分同学为了上网，把吃饭的钱省下来，却忙着加好友，在聊天室聊天。但小安娜经过复杂的认证手续，在eBay上开了一家小店，卖男装。后来她多次接受媒体采访。当初谈及下海，她会用一句广告语来说明原因——“网购市场充满无限可能，这里是草根创业者的天堂”。这个回答有些“官方”，也是真的。机遇、把握趋势的能力和敏锐的商业意识是这些网络潮人的共同特征。看看现在淘宝的超级卖家(四冠五冠)，会发现基本都是2005年左右开始的，其中2008年和2009年发展最快——敢先吃螃蟹的都被派出去了。

2004年，小安娜大学毕业，她的小店每天能开20多张票据，月收入3000到5000元，即使对当时的白领来说，也是一笔可观的收入。沙瓦娜自然选择了创业。

今年，充满中国本土智慧的淘宝，也开始和携带美国基因的eBay打起来。2006年，小安娜也在淘宝上开了一家店，名为“精致衣服与精致”。拥有两家店铺的Shawana，每天可以开100张钞票。

从此就是网店的好时机。艾瑞市场咨询的报告显示，中国在线市场年营业额从2003年的10.7亿元增长到2004年的34亿元。2005年8月，国家统计局公布的数据显示，国内消费增速连续16个月超过12%；2006年，中国网民数量首次突破1亿，许多城市白领开始停止在周围的商业建筑购物，取而代之的是过去在网上购物。淘宝平均每天有900万访客，已经成为亚洲最大的购物网站。

小安娜正式将注意力转向淘宝店铺，趁着东风迎来了自己的时代。

传奇和真实在大学里都尝试过，小安娜开始思考如何在淘宝上真正走自己的路。

淘宝自诞生以来，一直是低成本消费的温床。淘宝江湖没有大品牌，质优价廉者为王。有哪些商品具有质优价廉的特点？就小安娜的销售经验来说，A货的质量和款式，也就是仿品，确实不错。在上海是小安娜的另一个先天优势。

那是店主野蛮的成长时期。在各个城市的A货聚集区，他们从这些地方进货，然后在网上销售。在那个信息不对称的时代，来自上海的商品意味着“时尚”和“紧俏需求”，上海最出名的不仅是七浦街，还有向阳路。

走在服装街上，有时候会有人神神秘秘的问你要不要货，然后你就被领到一个楼上。里面的衣服都是一些不熟悉的牌子:lv、普拉达、Burberry……A货、纪录片、尾单，已经解密了，更像是当时的联合码字。

沙瓦娜就是持有这些“秘密”的人之一。

客户对这些A货的态度很暧昧。一方面大家都知道这是假的。100多块钱怎么能买到巴宝莉风衣？一方面，每个人都用卖家的话“安慰”自己。事实上，它们是铸造厂的产品。没有区别。很多外国人都很乐意买！还有一个原因是这些奢侈品在国内还没有正式设立，所以很难辨别真假，所以“穿个款式”。所以买卖双方都是心照不宣的互相了解。

当然，淘宝上还是充斥着无法解释的商品:“尾单”，声称因怕追求原品牌而被砍掉，声称是正品，但该品牌从未生产过这样的款式，声称被海关扣留...每个人都展示了自己的魔力。

到2009年，“服饰精致”的口碑已经达到了五冠，靠的是优越的货源和口碑传递的“服务好”。这意味着Shawana收到了20万条好评。

那一年淘宝推广“皇冠面试”，当然不能避开传说中的小安娜。这一系列采访是淘宝在首页推荐的，各大网站转载的。在这次采访中，她没有提到自己的销售手段和商品来源，但从她对员工的善意来看，沙瓦娜被描绘成一个追求自己创业梦想的女孩，一个成功的网商的典型。

这些强烈的认同让沙瓦娜完全放心，但大卖家也有麻烦。

因为门槛低，越来越多的人开战车进淘宝，竞争更加激烈。我不记得有多少次了。该员工向小安娜投诉，店里拍的照片是其他卖家“借”的，甚至复印件都是一模一样的。沙瓦娜也生气了，但她没有精力一个个抱怨。有时候一张好照片会被上千家网店偷走，忍不住水印。

店主的ps技术也突飞猛进。一件不太好的衣服，用ps装饰，立刻看起来很吸引人。除了假拷贝、假照片，连信用都可以造假。小安娜目睹了一些新开店铺的信用等级每天都在变化，她的旺旺也时不时收到刷卡广告...这些灰色的“捷径”看多了，人总会动心。

也许这才是江湖的真面目，生机勃勃，一片混乱。无序催生繁荣，为未来的毁灭埋下伏笔。现在小安娜很忙。她想拿货，打包，安排主题推广。一则消息稍稍刺激了她的神经。

那是2009年9月中旬的一则海外新闻:法国奢侈品牌路易威登轩尼诗集团宣布，法国一家法院裁定ebay在其网站上销售假货将被罚款8万欧元，并表示，如果以后再犯，每次销售假货将被罚款1000欧元。这意味着ebay作为第三方交易平台，对其网站上销售的假冒产品应承担连带责任。

淘宝卖家也通过旺旺集团讨论了这个消息，猜测淘宝的反应，当然落脚点是自己的利益。有人说，如果你真的想这么做，淘宝上80%的卖家都不用这么做；有些人很着急。我现在是卖品牌的。虽然是正版，但是网上销售是没有公司授权的。会处理吗...

沙瓦娜有点不安。在发生重大变化之前，总会有一些令人不安的混乱。曾经有敏锐直觉的沙瓦娜感觉到了吗？

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