马云：做企业实际是做“三态”

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在当今的商界，大家都认为商人是唯利是图的。我们这一代商人必须改变这种形象。如何改变？我们感恩，敬畏，团结。

今天，我们在促进中国社会方面的作用不亚于任何政府官员、艺术家或建筑师。我们通过自己的行为改变社会对我们的看法。其实我们的观点是好是坏并不重要。重要的是我们如何真正促进这个社会的发展。

我今年最关注的是生态系统，包括两个生态系统:第一个是自然生态，长江、黄河、水和森林的环境。这些都被破坏了，很难重建。原始森林和人工林的大气处理能力完全不同。当绿色环境被彻底破坏时，我们后悔也来不及了。我们今天需要反思的是，我们可以通过自己的努力实现社会和经济发展，改善环境。第二是商业生态。从富士康事件到国美的股权之争，再到360和腾讯的斗争，我们的商业生态在今天也在发生剧变。简单来说，创业者要感恩，做生意是一种姿态。

所以企业实际做的是生态，是态度，是心态。21世纪企业真正想做的，是做好企业。生意做得好是有幸福感的。什么是好企业？客户满意度，员工幸福感，股东信心。企业做好不一定是好事。有大困难，也有小痛苦。做好企业，优秀的企业是持久的。当你看到员工和客户满意地离开你家的笑脸时，股东对你越来越信任，这是一个好企业。

天空在变化。我们必须比天空变化得更快，预测未来会是什么样子。当今中国的很多问题其实都是机遇。几千万个工作岗位等着我们。