乔布斯给中国CEO的三堂必修课 深度理解人性而非技术

本篇文章2791字，读完约7分钟

野心和豪情是远远不够的，必须有切实可行的战术和手段才能实现。对于中国的首席执行官来说，这实际上比盖茨的方式更容易复制。

【中国企业家网】2月24日是乔布斯的生日。这个双鱼男，过去56年，日子不好过。他是硅谷的首席创新总监，商界的贝多芬，it界的拿破仑。当然，他也被称为“美国最粗暴的老板”。就在去年，他把谷歌的“不作恶”屎叫出来之后，又叫了adobe flash。

但是乔布斯越来越弱，目前的情况也不是很好。甚至有谣言说“只剩六个星期了”。他最近的照片已经曝光，仍然是标志性的新平衡鞋、牛仔裤和套头衫。然而，凶狠的乔布斯变得消瘦而步履蹒跚，他触动了全世界的眼睛。每个人都在想，离开乔布斯的苹果该何去何从。

无论如何，有理由相信乔布斯为了这个世界透支了自己的生命。乔布斯在斯坦福做了一个著名的演讲:“提醒自己即将死去是我判断重要决策的最重要工具。因为几乎所有的一切，所有外界的期待，所有的名誉，所有对尴尬或失败的恐惧，在死亡面前都消失了，只剩下最重要的东西。”

乔布斯对中国商界也有标杆意义。他是田溯宁眼中的梦想战士——不亚于雷锋、杨振宁、陈景润的英雄；他是李开复眼中的创新教父——他有勇气追随自己的内心和直觉；他是马云眼中的潮流大师——热情、果断、口才；他是王志东眼中的英雄——类似于《骑士》中的石破天；在潘石屹眼里他是一个爱冒险的商人；他是唐骏眼中的理想派。

乔布斯身边有n多个标签和关键词，那么中国ceo最重要的是什么？乔布斯的来历是什么？

在我眼里，乔布斯给中国的首席执行官们上了三门必修课:

第一课深刻理解的是“人性”，而不是技术。

很多人会问:为什么不设计？

我觉得，在乔布斯的哲学里，设计很重要，设计是手段，不是本质。如果设计是乔布斯的关键法则，如何解释下一个的失败，当时的下一台电脑一塌糊涂。

我们来看看最近的热点。苹果市值超过微软1000亿美元，相当于超过惠普。这是一种奇妙的超越。在过去的几十年里，微软被认为是乔布斯的头号敌人，他通过痛斥微软和盖茨建立了自己的品牌个性。惠普曾经是乔布斯想要超越的公司。事实上，乔布斯的硅谷梦源于惠普。

苹果的超越具有革命性的意义，这不仅是一家公司的胜利，也是一条道路的胜利。与微软和惠普相比，苹果的市值正在飙升。一个至关重要的情况是移动互联网。在ipod、itunes、ipad、iphone等终端的帮助下，乔布斯建立了一个庞大的移动帝国。

有趣的是，在过去的10年里，个人电脑行业经历了巨大的变化。不是技术先锋的苹果，基本上走对了步，从pc到消费电子，到互联网，再到移动互联网。乔布斯并不是靠一种技术导向，说我想称霸移动互联网什么的，而是基于对“人性”的深刻理解，换句话说，这是一种基于“人”的竞争力。

乔布斯的人文竞争力有三个关键词:

1.乔布斯的哲学是“做正确的事”。这个正确不是技术，不是设计，不是审美，而是“人性”。事实上，当时乔布斯眼中的“对的东西”是非常标新立异、非主流的。

例如，1998年，当乔布斯推出imac时，这台机器没有软驱。现在看来没什么。当时引起了媒体和客户的强烈抗议。一些权威人士也分析说，软驱的缺失是一个致命的错误，注定了imac的失败。

乔布斯激烈反驳说:“你看！你应该做正确的事。以软盘驱动器为例。人们就是不知道自己的脑袋。谁想把4gb的硬盘数据备份到1mb的磁盘？”

乔布斯认为软驱将被淘汰。放弃软驱而使用usb接口的决定是imac的一个亮点。

乔布斯不断通过这种对消费者心理的“深潜”制造颠覆，比如iphone。iphone的多点触摸屏不是触摸屏(电阻式触摸屏)，而是更高级的手指触摸屏(电容式触摸屏)。可以用手指点，但是一个只能用笔尖点的屏幕很容易被耽误或者错过。

Iphone有红外感应功能，通话时自动关闭屏幕。当你把iphone放在脸上打电话时，iphone会自动关闭屏幕以省电。

这不是一项辉煌的技术，为什么很多以人为本的公司都没有发现。

2.用A级人才打造“海盗队”。

1名优秀员工=50名平庸员工。一流的网络人才，或者说由一流的设计师、程序员、经理组成的“A级团队”，一直是乔布斯的核心工作。乔布斯一生参与招聘5000多人，估计能进他眼睛的人不多。

乔布斯发现，天赋的规则之一是折磨基本面、激情、创新和应对压力的能力。比如他会问一个必要的问题“你怎么来了？”很多人被质疑。

这是因为乔布斯要求解决问题的关键是找到一流的解决方案，而不是在短时间内奏效的解决方案。创新工场主席李开复对苹果的这一经历印象深刻。当时，李开复加入苹果时只有28岁。他当时在语音识别项目组。他们大多数是年轻人，有些比李开复年轻。但他们是美国软件业的精英，热爱并继承了苹果的盗版文化。

在苹果，“感性”是一个很重要的词，苹果的设计师们都在称呼自己的产品“这个家伙”。

正是这种海盗精神，这种独特的气场，才是苹果“深潜”的核心。

1994年，乔布斯在麦金塔诞生了10年，他有了一个真正的告白，可以作为他理解“人性”的终极法则:“只有深入问题的核心，才能理解问题的复杂性，找到问题的根本解决方案。大多数人这样做的时候，一般都会停下来。但真正伟大的人会不断探索，最终找出隐藏在问题背后的症结所在，然后提供一个优美优雅的解决方案。这是我们设计麦金塔时的抱负。”

3.应用创新为王。

创新的关键是什么？许多公司认为技术和R&D费用是关键，但乔布斯认为钱不是关键。首先看看微软在R&D的投资。2006年，微软在R&D的投资为60亿美元，2007年增加到75亿美元。苹果在R&D的投资比微软少得可怜，但它获得了很多利润。

乔布斯曾讽刺微软说:“这说明不是什么东西都可以用钱买到的。”

苹果市值超越微软+惠普的背后，也意味着游戏规则的改变:一个由“技术创新”驱动的时代正在慢慢走向终结，随之而来的是一个“应用创新”时代的开启。

乔布斯实际上正在走一条应用创新之路。乔布斯善于激发创意人才的潜能，他的产品能深深打动人心。乔布斯信奉“烤面包机”的哲学——抛弃复杂的技术路线，寻找最直接的方式打动消费者。无论是imac、ipad、iphone还是app store，都遵循这种应用创新理念。

《工作管理日志》里有很多这样的故事。有一个极端的例子。1980年的一天，乔布斯拿着一本电话簿走进一个设计会议，把它扔在桌子上。乔布斯说:“这是麦金塔能制造的最大尺寸。不能再大了。如果更大，消费者就受不了了。”

当时房间里的人都傻了。这本电话簿只有过去出现的电脑的一半大。这是不可能实现的。那些电脑配件和中央处理器永远不可能放在这么小的盒子里。

后来，他要求把笔记本电脑做得尽可能薄，甚至放在棕色纸袋里。

当然，乔布斯也有很多大的失败，比如next Computer，powermac g4 Computer，apple tv。他不是完全处理消费者的神人。

对于中国的CEO来说，这种“以消费者为中心”的应用创新模式具有非同寻常的意义。

上一页123下一页