诺基亚CEO史蒂芬·艾洛普：我们落后了

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今天，诺基亚首席执行官史蒂芬·埃洛普的内部备忘录被曝光。这位前微软高管反思了诺基亚的衰落，并对诺基亚在与iphone和安卓手机的竞争中失利表示失望和不满。

他形容诺基亚的现状是“站在燃烧的平台上”，直言“我们落后了”。

备忘录全文如下:

大家好:

有一个故事，讲的是北海油田一个人在钻井平台上工作。一天晚上，他在猛烈的爆炸中醒来，发现自己被火焰包围了。整个站台着火了。他挣扎着走出烟雾和火焰，来到平台的边缘。他望向平台之外，但他只能看到黑暗、寒冷和可怕的北大西洋。

随着火焰越来越近，他只有几秒钟的反应时间。他可以选择站在平台上，然后死在火海里；也可以选择跳下平台，在冰冷的海水中掉入30米的深度。他在燃烧的平台上。

他决定跳下去。这是一个意想不到的举动。一般情况下，他绝不会考虑跳入冰水。但是，这不是“正常情况”:他的平台着火了。他因从高处跌落和海水而受伤，得救了。他后来提到“燃烧平台”极大地改变了他的行为。

我们也站在一个“燃烧的平台”上，必须决定如何改变自己的行为。

在过去的几个月里，我和你分享了我从股东、运营商、开发商、供应商和你自己那里听到的。今天，我将与你分享我的观点和态度。

我想我们正站在一个燃烧的平台上。

我们经历了不止一次爆炸——我们被多个着火点包围着。

比如我们的竞争对手施加的压力越来越大，发展速度比预期的要快。苹果重新定义了智能手机，把开发者带入了一个封闭但极其强大的生态系统，彻底摧毁了原有的市场结构。

2008年，苹果在300美元以上的手机市场份额仅为25%；到2010年，这个数字飙升至61%。2011财年第一季度，苹果净利润同比增长78%。它的成功表明，如果设计得当，消费者愿意购买具有出色用户体验的高价手机，而开发者将对应用负责。苹果改变了游戏规则；如今，它已经主导了高端手机市场。

另外，Google android平台诞生才2年，就吸引了大量的开发者、服务商和硬件厂商。Android系统首先针对高端手机市场，目前已经进入中端市场，未来将以100美元以下的价格进入低端市场。谷歌已经成为“万有引力”，吸收了科技行业的大量创新能力。

别忘了低端手机市场。2008年，联发科为手机芯片提供了一套完整的参考设计方案，中国深圳的手机厂商开始以令人难以置信的速度制造产品。有统计显示，这个生态系统生产的手机占全球总产量的三分之一以上。诺基亚在新兴市场的市场份额已基本被抢占。

当竞争对手火上浇油时，诺基亚在做什么？我们落后了，我们错过了大势，我们失去了时间优势。当时，我们认为我们做出了正确的决定。但是现在，我们发现它已经落后好几年了。

第一部iphone发布于2007年；直到今天，我们的产品都没有类似的用户体验。大约2年前，安卓手机首次亮相；本周，它已经超越诺基亚，占据智能手机市场的首位。这太不可思议了。

诺基亚有创新能力，但不能足够快地将创新产品推向市场。我们以为meego手机操作系统会主导高端智能手机市场。但按照目前的研发速度，到2011年底，我们可能只能推出一款搭载此系统的机型。

在中端市场，我们拥有塞班系统。事实证明，它在北美等领先市场没有竞争力。此外，该系统的应用研发难度越来越大，难以满足不断扩大的消费者需求，拖累了产品研发，也难以利用新的硬件平台。如果还是维持现状，诺基亚和其他竞争对手的差距会越来越大。

在低端市场，中国代工制造商正在以惊人的速度制造大量手机。一位诺基亚员工曾半开玩笑地说:“他们制作一部手机所需的时间只相当于制作一份ppt文档。”这些厂商动作快，产品便宜，这是对我们的挑战。

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