沃尔玛COO罗世诚出局 好又多整合将最后收官

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沃尔玛在中国的业务瞬息万变，其首席运营官罗世成在旷日持久的好又多并购最后一次关闭期间，在巨大的压力下离开了公司。

这是沃尔玛收购好又多后第三代集成商的离职。此前，、于、、孟永明、龙大为等参与整合好又多的高管相继离职。

但是沃尔玛在中国的业务似乎并没有受到影响。5月13日，沃尔玛百货有限公司在纽约证券交易所宣布，将收购中国电商企业一号店控股公司的少数股权，交易将在60天内完成。

参考沃尔玛收购好又多的案例，业内人士普遍认为，沃尔玛也会提前收购少数股，然后在业务整合后整体收购一号店。与此同时，沃尔玛觊觎了半年多的JD.COM购物中心的收购被宣布失败。

咕咕，罗世成出来了

根据沃尔玛去年底的声明，公司将持有和收购好又多的期限推迟至今年5月26日。这意味着沃尔玛对好又多的整合，此时应该已经基本结束了。在这场持续了四年多的整合运动中，坚持时间最长的沃尔玛首席运营官(coo)罗世成于5月16日被确认解聘。

“权力斗争的另一个受害者。”部分沃尔玛员工这样认为，“好又多和沃尔玛的管理理念和文化差异很大，整合好又多涉及的利益面很广，得罪人是必然的。今年以来，由于整体零售业的负面环境，沃尔玛被拖入了价格欺诈和食品安全的泥潭，给罗世成留下了被攻击的软肋。”

罗世成离职后，尚未找到新的首席运营官，沃尔玛中国总裁陈代理。2008年6月，沃尔玛china/きだよだよ0/缺了两个重要职位，即沃尔玛首席运营官和公司事务副总裁，并迎来了罗世成和傅希蒙。罗世成曾是英国B&Q的总统。来到中国后，他负责沃尔玛和好又多门店的运营、采购、营销和物流等核心事务，成为推动沃尔玛和好又多业务整合的关键人物

此前，沃尔玛和好又多的整合几乎将两家集成商排挤出局。2007年7月初，时任沃尔玛中国首席运营官的俞建一和公司事务副总裁李成杰同时离开沃尔玛。此后，沃尔玛首席执行官孟永明担任好又多首席运营官。2008年4月，孟永明辞职，导致龙大为等很多整合团队成员离职。

罗世成上任后多次强调好又多的一些运营方式值得沃尔玛学习，并表示将尽快整合沃尔玛和好又多的物流配送体系，实现统一配送目标。但直到2009年夏天，整合工作依然进展缓慢，沃尔玛只选择了8家门店做转型实验。

2009年年中，陈给整合团队下了“最后通牒”:到2010年底，他们必须交出一份定期整合成绩单，这比控股2010年2月的计划收购时间晚了10个月。此后，好又多的18名高管被集体解雇，随后公司采购部的人员被彻底清理，直到所有部门被拆分和裁撤。沃尔玛的人事铁拳政策在一定程度上扫清了整合障碍。

“目前，好的和很多的采购系统都集中在沃尔玛。原好和很多员工都根据沃尔玛的准备重新面试了。100多家门店在去年底前全部转为外资，解决了最棘手的产权关系。”上述沃尔玛员工表示，“沃尔玛的整合已经进入最后阶段，这次应该会如期完成。”

下一个问题:运营效率

但按照沃尔玛的计划，好又多会转用沃尔玛的系统，包括配送系统、库存管理、it系统等等。但是好又多基层管理者无法快速适应沃尔玛的it系统，运营效率会大大降低。

另外，库存管理是另一个麻烦:沃尔玛的管理体系多针对面积在一万平方米以上的大卖场，而好又多门店不规范，部分门店是面积在5000平方米以下的社区门店。整合后，经常会发生好又多社区门店采购系统自动生成的商品库存超过仓库负荷的情况。举个例子，一家5000平米的店，店长发现自己的货源翻了一倍，就要打报告申请外库长期租赁，员工一天要在外库和商场之间送几次货。

事实上，原好又多店长可以负责店内所有事务(统一采购除外)，但沃尔玛店长只负责运营，ap(资产管理部)等职能部门和防止资产流失的人力资源由深圳总部管理。可以看出，正在转型为沃尔玛的新店老板，正面临着业绩和管理矛盾的双重压力。

“整合和收购不是终点。沃尔玛整合后的各种问题还需要花很长时间才能逐步解决，如何提高运营效率已经成为下一任coo的问题。”以上沃尔玛人认为。

公司的经营压力不限于此。从去年下半年开始，沃尔玛中国开始测试电子商务。这项业务也被该公司美国总部直接指定为一项重要战略。中国传统商店和网上商店之间的采购、营销、物流和分销系统的整合将成为沃尔玛中国的另一个挑战。

5月13日，沃尔玛美国总部宣布高调收购中国电商网站一号店部分股权。上半年，沃尔玛还试图全面收购京都商城。收购一号店，意味着沃尔玛没能守住京都商城。所以未来有可能整合一号店，再用控制权收购。目前1号铺80%的股权在投资机构平安(601318)手中。

沃尔玛百货有限公司副董事长、沃尔玛全球电子商务业务和全球采购CEO爱德华多·卡斯特罗-赖特(Eduardo castro-wright)表示:“我们对这项投资非常兴奋。中国网购的规模近年来增长迅速，未来几年将接近美国网购市场的销售水平。通过投资1号店，我们将继续涉足这个重要的电子商务市场，努力实现成为全球领先的多渠道零售商的目标。”

沃尔玛计划去年在中国和日本推出电子商务业务。拟将成熟市场现有网上业务拓展至新市场，通过网上业务提高市场覆盖率，更有效地发挥物流配送优势。随后，沃尔玛中国成立了一个独立的电子商务部门，由原首席财务官龚领导。