姚峻：零售业务贡献率近50% 存准率上调影响不大

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昨天(4月18日)是央行宣布上调存款准备金率后的第一个工作日。法国兴业银行(601166)中国个人银行业务总监姚俊接受《国家商报》采访，就零售业务、网上银行业务的发展以及上调存款准备金率对银行的影响回答了记者的提问。

零售业务成为利润增长的重要来源

Nbd:外资银行进入中国的步伐正在加快，未来中资银行和外资银行的竞争将从零售银行和私人理财开始。目前中国零售银行业存在哪些机遇和问题？

姚俊:从目前中国的个人银行市场来看，我们看到了非常蓬勃的发展。中国经济增长势头强劲，去年成为世界第二大经济体。中国经济的发展也带动了法国兴业银行个人客户的增长。到明年，国内人均国内生产总值将超过4000美元，对银行的需求将非常强劲。中国的旅游人口也在大幅增长，尤其是法国，作为旅游目的地，对中国人也很有吸引力。

此外，法国每年吸引1万多名中国留学生，商机众多，为法国兴业创造了很多机会。银行是所有行业之母。我觉得中长期对银行的需求还是比较旺盛的。去年，我们的零售银行业务(包括法国零售业务和国际零售业务)对法国兴业银行集团的贡献接近50%。

致力于远程在线服务的开发

Nbd:法国兴业银行在mainland China开设网上银行业务时，面临着许多外资银行的竞争。法国兴业银行对新网银的发展有什么战略规划？

姚俊:法国兴业银行网上银行的理念是以客户为导向，我们一直致力于开发远程在线服务。在发展初期，我们的网上银行主要提供查询功能。更新版包括银行内转账、银行间汇款等资金转账交易，以及交易查询、网银邮箱、个人偏好设置等服务。中资银行在国内的认可度和人脉的铺设都有优势。网上银行的建立很大程度上弥补了外资银行面临网点相对不足的劣势。

Nbd:应该如何看待法国兴业银行零售业务与中资机构相关业务的关系？

姚俊:法国兴业银行作为本地公司银行成立后，开始在中国开展零售业务。从业务上看，与中资银行有竞争力，有互补性。我们的存款、取款等基本业务客户是交叉的，但我们的竞争优势是高附加值的服务，包括针对不同客户群体设计的个性化服务。法国兴业银行除了传统的银行服务外，还为客户提供一些高附加值的服务。

Nbd:法国兴业银行3月24日在杭州开设第六家分行。未来法国兴业银行在中国的网络布局战略重点会转移到哪个地区？

姚俊:我们主要考虑的是我们的客户群在哪里，他们的需求是否可以通过开设分支机构来满足，分支机构应该位于一个重要的经济城镇，同时考虑到周边地区的辐射效应。法国兴业银行计划在大约5年内将其国内网络扩大到50家分行。

Nbd:法国兴业银行具有网络运营覆盖全球的优势。非洲网向银联开通后，中欧东欧网开通有具体时间表吗？

姚俊:签署的框架协议中没有具体的议程，但法国兴业银行现在已经向银联开放了法国网络。其他地区，特别是非洲网络的准备工作已经基本完成，将尽快开放。

提高RRR对银行几乎没有影响

Nbd:央行17日宣布今年第四次上调存款利率，使其达到20.5%的高位。对法国兴业银行会有什么影响？

姚俊:中小企业暂时不是我们的主要客户群体，所以这方面对我们影响不大，我们暂时没有看到客户需求有什么变化。在住房贷款方面，也将结合政策对国家八项政策和市场变化进行调整。市场的变化也给我们带来了一些影响，但这不仅仅是对我们，对银行业也是如此。