“长安马自达2016年粉丝沙龙南京盛大开幕”

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网易汽车综合6月24日、6月24日报道，中国车企首届顾客峰会长安马自达“粉丝沙龙”在南京隆重开幕。 240多名粉丝代表、新老车主、车友会代表从全国各地齐聚古都金陵，讲述未来。 长安马自达汽车有限企业销售分企业总经理森胁章、执行副总经理王金海等企业高层出席了盛会，并做了精彩的致辞。 知名学者张洪忠教授、经销商委员会代表、供应商代表、媒体同事深入解读了长安马自达近年来的快速发展历程。

继“直播it不背叛”粉丝盛典之后，长安马自达聚焦顾客诉求，进入受众群体的另一战术落地。 在竞争日益激烈的中国车市，长安马自达率先将视角转移到顾客身上，从“特色精品”战术上提出了“顾客+”的思考。 从产品、服务、营销三个层面寻求与客户价值观的深入协调。

“客户+”的想法很有效

当“特色精品”战术基于对长安马自达领域、公司自身、受众群体的前瞻性战术理念时，“顾客+”思维是确保“特色精品”战术在公司快速发展、产品开发、营销等各个环节落地的出发点和衡量标准，从而达到顾客的 ，经过两年的市场深耕，长安马自达正式提出以“客户+”的思维加强粉丝、客户与公司、产品之间的感情纽带。 在满足客户“物理”诉求的基础上，不断为粉丝、客户带来精神上的愉悦。

对此，王金海在峰会致辞中表示，长安马自达推行特色精品战术的核心路径之一是“顾客+”思维。 在“客户+”的思考下，长安马自达发布了“粉丝会员制度”和客户新的信息表达主题“liveit不会背叛”，进一步加强了与客户的情感交流。 在不断实践“客户+”的想法的情况下，长安马自达在全国范围内迅速聚集了众多忠实粉丝，加入长安马自达粉丝大家庭的顾客不断增加。 总是和客户一起呼吸。 这也是长安马自达销量增长30个月以上，同比增速屡屡刷新自身和领域纪录的核心原因。

在这次峰会上，长安马自达邀请了特别有名的学者、北京师范大学宣传效果实验室主任张洪忠教授担任特约提醒员。 在国内许多汽车营销活动中担任评委的张教授说:“在过去的理念中，顾客只是一个维度，只是口号和形式主义，顾客和制造商没有大规模的交流和共鸣，经常被顾客抛弃和厌恶。 “顾客+”思维是站在顾客的角度，为顾客提供喜好和需求的形式和文案，真正实现公司和顾客的互通。 在这方面，长安马自达是地道的先锋。 ”。

激活粉丝特色营销稳步落地

以“客户+”思维为中心，以客户体验和需求为出发点，长安马自达开展了以构建“粉丝”文化、激活粉丝群体为中心的营销活动。 这些营销活动的成功落地，为长安马自达的销量注入了强大的推动力。 今年上半年，长安马自达提前实现了半年的销量目标，旗下的两种“创意蓝天”模式展现出了充满活力的市场活力。

年，长安马自达推出了人气真人秀节目《奔跑吧！ 兄弟”和“极限挑战”的独家汽车伙伴，灵魂带动双胞胎成为大牌明星的超级座机。 “爸爸要去哪里？ 》第三季的节目中，mazda cx-5又成为萌娃奶爸们“暖男”的坐骑，一直护卫着她。 “明星之间”的效果大大提高了“魂动双胞胎”顾客的自豪感和品位感，年轻明星们的示范效果也吸引了众多80、90后群体成为长马的新顾客群。