郑南雁：我总是假设自己是错误的

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"你有什么特别有挑战性的项目要我做吗？"郑南雁问沈南鹏。沈南鹏笑了——显然，7天连锁酒店(svn.nasq，以下简称“7天”)的成功对于身高1.8米、身体强壮、一点也不像广东人的广东人来说太容易了，他需要更大的挑战。

在广州长大的郑南雁受潮汕文化的影响不大。我们甚至在他身上看不到潮汕文化的影子，但潮汕文化可能已经深深扎根于郑南雁的心中。虽然看不到它的形状，却影响了他的心。

作为一名it软件作家出身的他，告别了携程的副总裁职位。2005年，他拉起一个没有酒店行业经验的团队，在风投的支持下，成立了一家7天连锁酒店。这一年，他37岁。三年后，正值郑南雁风生水起之际，7天就成为国内经济型酒店的一线阵营之一，堪比如家快捷酒店、锦江快捷酒店等先行者。

现在，站在广州科村立交附近为期7天的总部办公室窗口，郑南雁的幸福难以言表——他的小女儿快两岁了。不像很多创业者经常加班，筋疲力尽，严重影响生活，大部分都是按时上班。在他看来，“创业是一种人生体验”。

郑南雁之所以能轻松掌舵7天，是因为他的管理架构和理念是核心，it系统只是实现的手段。核心是他假设自己和7天管理团队总是错的，把权力下放给店长，而IT系统保证游戏规则不畸形。

这位前程序员一直保持着一个技术工程师的本色——单纯、天真、感性。看《断背山》时，郑南雁感动得流下了眼泪。父亲因手术时间推迟而去世，成了他心中永久的痛。在采访中，郑南雁反复提到这段痛苦的记忆。对他来说，再成功的事业，也取代不了深厚的感情。

现在，郑南雁准备在7天的平台上开始新的尝试。

通过虚拟和真实的渠道开拓新的商机

《21世纪》:如家快捷酒店官网公布的最新门店总数为778家，其中2010年新增162家；截至2010年底，7天内新开门店568家，与2009年相比，新开231家。2010年7天的扩张速度是业内最快的。为什么要采取这种追冲超车的策略？

郑南雁:经济型酒店的市场特点决定了发展战略是“快”，是中长期回报最高的战略。七天是后来者，成立后必然会赶上。所以七天开新店的速度一直比较快。但在2009年，由于2008年全球金融危机造成的资金有限，新店基本处于停滞状态。2010年是7天上市后的第一年。资金充裕，开新店速度快。此外，2010年的人力资源(主要是店长)也进入了良性循环。

星级酒店还有土地升值等其他好处，而经济型酒店一般只有租金收入，所以更接近消费品行业。如果把经济型酒店作为消费品行业，前几名的经济型连锁酒店品牌只占整体市场份额的7%-8%，整体份额还很小，那么经济型连锁酒店抢占市场是必然的。不仅仅是7天，更是作为“快速”发展战略。

21世纪:你打算什么时候赶上甚至超过如家客栈？

郑南雁:我希望2012年的店铺总数超过如家快捷酒店。从规模上来说，前7天和如家客栈的差距是3年。按照现在的开盘速度，两者差距只有一年。我们把家作为我们的目标，因为企业内部一定有一个假想敌。根据直营店的规模，如家快捷酒店排名世界第五。当然，我们希望在未来7天成为这个行业的霸主。

国内经济型酒店市场空房潜力巨大。为什么不专心做最熟悉的事情，涉足陌生的市场(指中高端酒店业务)？我们相信，开一个单一品牌的店，加快速度，是一个比较好的选择，这个选择至少在三到五年内会比较好。

21世纪:电子商务和会员制度一直是7天模式的重中之重。未来你会在这个平台上实现什么策略？

郑南雁:截止2010年9月，7天注册会员数量已经超过1400万，7天有两个渠道:虚拟渠道是会员系统，真实渠道是店面。最近，我们正在探索利用这些渠道开拓新的商业机会。这将是今年和明年的重点。

未来7天不仅仅是经济型酒店。这可能和我们都是it从业者有关——IT公司一般一开始都是花钱买流量，最后赚了很多钱。现在7天就是用赚钱的模式快速开店积累会员，最后再创造一个重要渠道。上一页12下一页