奢侈品跨入中国微博营销时代

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——访意大利时尚首席执行官、《中国纺织报》奢侈品行业首席顾问严军

近年来，博客、微博、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区等各种社交媒体营销已经成为奢侈品品牌战略的重要组成部分。截至2010年底，全球几乎所有主要奢侈品品牌都在主要社交媒体上建立了营销平台，并投入巨资开发和应用增值服务，包括移动客户端应用。随着中国网络媒体和移动增值服务行业的蓬勃发展，领先的奢侈品品牌逐渐形成加入微博等中国本土社交网络服务的气候，中国奢侈品微博营销时代悄然来临。

记者:微博是什么？中国市场有哪些知名品牌开通了微博？

严军:微博是一种允许用户及时更新短文本并公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或只能由用户选择的组阅读。随着发展，微博信息可以通过各种方式传播，包括手机短信、即时消息、电子邮件和网页，也可以发布图片和视频等多媒体信息。

2010年，微博在中国呈现井喷式发展。世界百强品牌中，奔驰、宝马、奥迪、欧莱雅、雅诗兰黛、路易威登、zara等品牌在中国推出社交网络服务，率先成为强调“一句话随意记录生活，随时随地用手机发微博，快速获取最热门、最热门、最快、最酷的最新信息”的微博用户。

记者:微博营销对中国市场的奢侈品品牌有什么意义？

严军:对于奢侈品品牌来说，社交媒体营销的追求不仅仅体现在加强品牌公关策略，控制网络整合营销，为客户提供关注内容，更重要的是，在这个网络群体中打造一个庞大的粉丝部落，凸显其独特而出众的品牌个性。品牌通过社交媒体营销的重要渠道——微博在中国市场建立的强大在线社区，不仅是品牌与客户尤其是潜在消费者之间最直接、最便捷的接触和交流“场所”，是在实体店和官网之外添加的，而且更注重形成消费者对品牌的正面评价和口碑推荐的影响力中心。把互动交流变成自发推荐，是微博营销的现实意义。

与国际市场相比，中国的社交网络服务有其自身的本土特殊性，但奢侈品品牌微博营销的最终战略目标并没有改变，仍然是从社交媒体营销活动中获利，提升奢侈品品牌的价值。上一页12下一页