宝库网创始人王雪松：企业差旅管家 省钱才是王道

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Baoku.com的创始人王雪松当时在清华大学的企业家训练营。作为企业家的代表，他在谈论Baoku.com的“成长烦恼”..

加上每年20%的差旅费减免，宝库。旅游管家com很受企业欢迎。

按理说，宝库的交易量。com的商务旅行管理专家系统在一年内增加了20倍，这是一件好事，但是王雪松仍然不能放松，甚至晚上不能睡觉。“我觉得发展有点快。我原本以为公司还要两年才能发展到今天的规模。太快了，我怕管理人才跟不上。我们公司是一家创业企业。如果人才跟不上公司的发展，就会有问题。”宝库的员工。com几乎都是技术人员，而他是唯一一个认真全职销售和兼职ceo的公司，这让王雪松忙得不可开交。用他自己的话说，“他要么是在去见客户的路上”。

在宝库办公室。办公桌椅都用上了。王雪松办公室的沙发是其他企业的“退休”沙发，他把它拉回来重新包装。不同于其他公司，不同的办公室有七八张床。“创业公司很苦。这些开发人员往往要加班加点做一些系统调整，直接在办公室睡得太晚。”艰苦创业也带来了成比例的业绩增长，尽管王雪松认为这个小小的惊喜来得有点快。

在宝库的页面上。记者看到，包括外航服务、华讯客运、上海大众旅行社在内的20多家排名靠前的旅行社经理使用了宝库的商务旅行管理平台系统。他们为500多家企业服务，包括佳能、空中华巴士和金佰利。据统计，宝库的月票交易量。com已经达到2亿元。“预计2011年将有340亿笔交易！利润也会有大幅度的增长，再加上酒店租车的服务费，三年下来就是几亿。”王雪松说。

仅作为服务提供商

三年前，王雪松还在从事进出口贸易，每年花很多时间做“空飞人”,这让他深深感受到机票代理的诸多不便，从需求到服务到价格，既不周到也不透明，与机票代理打交道更频繁。王雪松发现，这个问题不仅是用户的，也是机票代理商的。

“中国商务旅行市场的管理一直很混乱。这么多年来，一直没有票务代理专注于开发专门管理商务客人需求的系统。”回顾自己的创业动机，王雪松说，他一开始想得很简单，“我只是想做一个透明的交易平台，b2g模式，让企业客户可以直接面对代理商，通过我们的系统平台，把自己的需求带走，让商旅服务更加个性化、透明。既能给企业带来效益，又能提升票务代理的竞争力。”

我有一个想法，但是创业之路是艰难的。

2007年底，王雪松注册了这家公司，然后成立了一个十多人的小团队。为了了解机票代理的需求，提前打电话预约。回忆起那些日子，王雪松非常激动:“大多数代理商不愿意告诉你这个行业的困惑或需求。我们的研究已经持续了一年。”

为客户服务的机票代理不可能花钱开发高质量的系统。大部分都是花点钱外包给外面的IT公司做个系统凑合着用。当企业的管理需求升级时，这种服务体系自然无法满足企业的需求。在研究中，王雪松专门了解了大企业的需求，在平台上添加了一些常见的项目，完成了一个适合大多数人的系统，然后根据不同客户的不同需求与对方的it部门进行沟通，在此基础上创造了有针对性的个性化服务。

2009年5月，Baoku.com系统正式启动。王雪松的每个家庭都拜访并要求这些代理免费试用新系统。“那时候如果有经纪人说我们要试试我们的系统，我们都会喝酒庆祝，不赚钱就开心了。”王雪松笑着说:“现在每天都有人来我们的平台和我们合作。他们感兴趣的是我们系统对企业的个性化服务，在同行业中具有竞争力。使用我们平台的特工相当于拿着武器。”

存钱才是王道

“对于代理商来说，我们的系统是为了增强他们的竞争力，但是对于企业来说，省钱和方便管理才是真正吸引他们使用的关键。使用我们系统的公司报告称，他们每年可以节省20%的差旅费。”王雪松深知Baoku.com的核心竞争力。

“员工在网上订票。根据公司的设置，高价票是需要写的。我们给出了买机票的时间和航班前后一小时的最低票价。如果没有合适的理由，员工是不会订高价票的。因为整个预约状态公司领导审批时都能看到。”这种专门针对企业的服务业得到了企业的认可。而且管理人员还可以查看自己的员工在哪里出差，已经订票的员工会显示在系统提供的地图的某个区域，方便企业管理。

在办公自动化的今天，宝库的背景。com赢得了企业的青睐，并有专门的接入端口连接到企业管理系统。企业可以和宝库商量。com有什么个性化的选项可以根据自己的需要添加，让宝宝开心。com可以开发和维护。

一个使用宝库系统的客户，曾经提出共享房间。也就是不同分公司的员工出差到同一个城市可以共用一个酒店。王雪松说，每天收到的需求是多种多样的，有个别的需求。“简而言之，商务旅行服务必须人性化。他们解决问题，才会认我。”

此外，Baoku.com的收费模式也是企业青睐的原因之一。企业一旦决定使用珍宝网的系统平台，可以联系，免费开通。“我们给终端企业一张票赚2块钱，给代理服务商收一定的费用。我们只赚这部分。对于企业来说，一些个性化的东西是免费的。它们都包含在这张2元的票里。不使用，就没有成本。”

就在这过去的一个月里，珍宝帮一家公司(没有使用票务管理功能)追回了近10万元的损失。“那些买了票却没飞的员工，或者是他自己，或者是票务代理忘了申请退款。我们称之为无票。事实上，这张票在出发时间后并没有作废，一年内仍然可以使用。我们系统的无票管理功能可以有效避免这种不必要的浪费。这样会让公司觉得很幸福。”

此外，Baoku.com的系统平台还将为客户形成预测报告，根据客户出差的频率制定计划，生成旅行建议，哪些季票更便宜，哪些当地酒店更便宜。“你可以避开旅游高峰期去开会或者出差，这样可以省很多钱。”王雪松说。据了解，宝库。com目前一直在接触清华大学，希望通过清华大学的学术实力，做一些挖掘更深的旅行分析报告，更好的服务企业。

未来，酒店预订将成为宝库的另一个利润增长点。目前，宝库。com正在积极联系中国航信酒店部，商讨联合管理宝库酒店预订事宜。从而通过中国航信的集中采购能力为客户节约成本。“现在已经有10%的客户开始在我们的网站上预订酒店，这个增长率还是让我们满意的。”