《中国企业海外形象报告2019拉美版》发布

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国务院国有资产监督管理委员会副主任翁出席中国企业海外形象高峰论坛主论坛并致辞。成世振照片

人民网北京12月3日电2019中国企业海外形象峰会论坛3日在北京隆重举行。论坛由国务院办公厅、国务院国有资产监督管理委员会、中华全国工商业联合会主办，中国外语系主办，中国报道杂志承办，天津市委宣传部协办，中国石化、中国银行协办，当代中国、世界研究院协办。近500人出席了论坛，包括国家相关部委领导、国内知名企业高管、对外传播领域专家学者、新闻媒体记者。在论坛上，由《中国报道》杂志、当代中国和世界研究院以及康达中国联合推出的2019年拉美版《中国企业海外形象调查报告》正式发布。

当代中国与世界研究所所长俞云泉介绍说，这项调查是在五个拉丁美洲国家进行的，即阿根廷、巴西、智利、墨西哥和秘鲁。共采访了2500个样本，每个国家500个样本。本次调查于2019年6月至8月采用在线问卷的方式进行，对中国经济发展和中国企业海外形象进行了国际和专业调查分析。

调查显示，五个拉美国家的受访者普遍认同对华双边关系的重要性，认同中国经济对全球和地区发展的积极影响，对中国经济发展前景持乐观态度；认识到“一带一路”的建设使中国与拉美国家之间的发展更为广泛，并期待在未来促进拉美国家设施互联互通、政策沟通和贸易顺畅方面发挥更大作用；肯定中拉合作的积极影响，高度评价双方在各个领域，特别是科技创新领域的合作成果；赞扬中国企业参与拉美建设项目；我们赞同中国企业对国内经济发展的积极影响，并期待中国企业今后更多地利用当地人力资源，参与当地的公益活动。

中国企业形象，中国国家形象

中国外语系主任杜占元出席中国企业海外形象高峰论坛主论坛并致辞。成世振照片

调查显示，拉美人对中国企业总体印象良好，73%的受访者对中国企业印象良好，高于美国企业(71%)和法国企业(62%)；低于日本企业(84%)和企业(80%)。就国家而言，巴西受访者对中国企业的总体印象最好，认可度为81%；其次是墨西哥受访者，占73%；排在第三位的是智利和秘鲁的受访者，支持率为71%。

同样，中国企业的印象也反映在拉美人对中国的总体印象中。来自五个拉美国家的受访者对中国总体印象良好，得分为7.3分(满分10分)。就国家而言，巴西、墨西哥和秘鲁的受访者对中国的印象最好，得分为7.5分；其次是智利，得分为7.1分；阿根廷得了6.9分。

80%的拉美受访者认为他们的国家和中国的关系是“重要的”。其中，20%的受访者认为这“非常重要”。就国家而言，巴西和墨西哥的受访者对中国与本国关系的重要性的认识最高，为84%；82%的智利受访者和79%的秘鲁受访者认为他们与中国的关系非常重要；阿根廷受访者对中阿关系的重要性认识相对较低，但认知度也达到73%。

多达94%的拉美受访者认为，中国经济将在未来10年继续增长。其中，43%的受访者认为中国经济将继续高速增长。拉美人民一致认为，中国经济对全球和地区经济发展具有积极影响。在受访者中，79%的人认为中国经济对全球经济发展有积极影响，77%的人认为中国经济有利于拉美经济发展，75%的人认为中国经济能够促进本国经济的发展。

中宣部对外宣传局局长张出席中国企业海外形象高峰论坛主论坛并致辞。成世振照片

拉丁美洲人民认可“一带一路”的建设

拉丁美洲人民认识到，“一带一路”的建设使国家间的发展更加广泛。平均而言，33%的受访者认为“一带一路”的建设使国与国之间的发展更加广泛。32%的受访者认为双方的合作更加深入。30%的受访者认为这有利于沿线国家和地区之间的贸易合作。

拉美人民期待“一带一路”建设在设施互联互通、政策沟通和贸易顺畅方面发挥更大作用。来自五个国家的受访者最希望“一带一路”的建设能够促进基础设施和交通网络的发展，选择的比例高达57%。在政策沟通方面，55%的拉美受访者认为“一带一路”的建设可以加深中国与本国的政治互信(39%)，促进中国与本国建立更多的对话机制(32%)。

52%的受访者希望“一带一路”的建设将有助于贸易的顺利进行，包括促进贸易和投资的自由和便利化，促进中国与国家之间的经贸发展(32%)，以及为国内企业走向全球创造平台和机会(36%)。

就国家而言，智利和秘鲁的受访者对“一带一路五国”的期望高于巴西、墨西哥和阿根廷，尤其是在为国内企业走向全球创造平台和机会方面。这两个国家的人口比例都超过了40%。

拉美人对中拉合作了解更多，平均66%的受访者表示他们对近五年来的中拉合作有所了解。其中，16%的受访者表示他们对此非常了解。从国家角度看，墨西哥受访者对中拉合作了解最多，占72%；其次是秘鲁、智利和阿根廷，分别为69%、66%和65%；巴西也达到了58%。

与此同时，中国企业在拉美的建设项目也很受欢迎。来自五个拉美国家的受访者认为，中国企业参与拉美建设项目给各自国家带来了积极影响。其中，拉丁美洲人民对阿根廷罗马布兰卡风力发电二期工程、巴西梅里山UHV输电工程、智利蓬塔风力发电工程、墨西哥赤克森水电站二期工程、秘鲁奥永-安博路改造工程的认可度均超过60%甚至更高。

拉美人民认可中国企业的技术创新

五个拉美国家的受访者高度评价了中国与拉美在各个领域的合作。特别是在科技创新领域，平均识别率高达88%；在信息技术领域，平均识别率高达86%。

就积极影响而言，拉美人最认可的是中国企业为他们的国家带来先进技术，选择的比例高达61%。就国家而言，超过60%的智利、墨西哥和秘鲁受访者认为中国企业将先进技术带到了自己的国家。根据调查，来自五个拉美国家的受访者平均有51%希望与中国企业在生物技术领域合作，49%希望在基础设施领域合作，49%希望在环境保护领域合作。

除了产品和服务，来自五个拉美国家的一半以上的受访者希望了解中国企业在科技创新和环境保护方面的信息，分别为59%和52%。从国家角度看，巴西受访者最期待与中国企业在物流、运输和基础设施领域的合作，选择率为52%；智利受访者最希望在生物技术(55%)、环境保护(53%)和医疗保健(53%)领域与中国公司合作；此外，50%的墨西哥受访者和47%的阿根廷受访者期待在加工和制造领域开展合作；秘鲁受访者最期待与中国企业在教育(61%)、环境保护(60%)和医疗保健(56%)领域的合作。

对于不同行业的中国企业，来自五个拉美国家的受访者对中国互联网行业的认知度最高，选择率为94%；其次是汽车行业，识别率为62%；第三位是家电行业，选择率为56%。就国家而言，就国家而言，智利受访者对中国企业在互联网行业的认知度最高，为96%；阿根廷在金融业对中国企业的认知度最高，为76%；巴西受访者对中国企业在能源行业的认知度最高，为58%；墨西哥受访者对中国建筑行业企业的认知度最高，占43%。

海外人士对中国企业形象的评价逐年提高

该调查选择了在五个拉美国家开展业务和产品销售的133家中国企业，涵盖能源、交通、建筑、矿产、金融、家电、数字通信、互联网、高端设备制造、汽车、医疗保健、包装和饮料等13个行业。

本文基于企业声誉模型，从责任、公平、诚信和成功四个维度对中国企业的绩效进行综合评价。总的来说，来自五个拉美国家的受访者对中国企业形象的四个维度的认同度较高，平均得分为3.77分(满分为5分)。

随着“一带一路”的不断发展，海外人士对中国企业形象的评价逐年提高。就地区而言，2019年，五个拉美国家的受访者对中国企业的四个维度的认知度高于其他地区(中东欧、东盟、非洲和拉丁美洲)，达到或超过80%。其中，来自五个拉美国家的受访者对中国企业在成功维度上的绩效评价最好，而对责任维度的评价相对较低。

根据调查，77%的受访者通过互联网了解中国企业。除了互联网，电视选择的比例是45%；二是使用/购买中国企业的产品/服务，选择率为38%。关于如何改善中国企业在自己国家的形象，来自五个拉美国家的受访者认为，他们应该更多地利用当地的人力资源(45%)和参与当地的公益活动(43%)来改善中国企业在自己国家的形象。(记者张若瑶成尴尬)

国务院国有资产监督管理委员会副主任翁明杰、全国工商联副主席李兆前等领导向“2019年中国企业海外形象建设十大优秀案例”获奖者代表颁奖。成世振照片

编者:林

31676285，《中国企业海外形象调查报告2019拉美版》发布，2019-12-04 13: 48: 41，. 204481，。林