七大困扰阻碍经销商集团做大做强

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“做一个有远见的经销商集团企业，经销商的长远发展不在于新车销售，而在于优秀的售后服务、精细高效的流程管理、快速的市场反应速度和优质的经销商集团品牌。”在2011年中国汽车蓝皮书论坛上，adp经销商服务亚太区总裁麦列举了困扰经销商群体的七大问题。

目前，中国汽车经销商的渠道规模不断扩大，经销商阵营日益形成，消费市场正在加速成熟。然而，在麦看来，目前，大多数中国汽车制造商在零售方面的管理有两个令人头痛的问题。第一，信息来源不够深入，无法完全了解零售层面发生的具体事情，因此无法正确处理。估计；第二，经销商共享一些关键信息，如财务数据、具体销量、备件销量和模板客户。另外，还有五大问题也影响到经销商群体的发展，就是对自己不是很了解；汽车零售管理经验丰富的人才缺口；业务流程优化盲点及具体实施；新业务增长和具体实施的盲点；以及多品牌、跨区域、多业务运营的资源整合和管理绩效提升。

麦表示，在不改变现有渠道条件、现有产品结构和现有人力资源的情况下，为了在短时间内增加汽车及零部件销量，提高渠道绩效和客户满意度，成熟的经销商管理系统是不可或缺的，不仅可以实现对经销商的有效管理，还可以支持经销商与制造商之间的信息传递。