海蒂·米勒：摩根大通新兴市场的扩张之道

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作为全球最大的银行，摩根大通已经不满足于在其美国国内市场攻击城市，但要在新兴市场有所作为显然不是那么简单。最大的困难是信任。

在过去一轮金融危机中，没有一家大型国际银行像受冲击最小的摩根大通(JP Morgan Chase)那样繁荣，规模不断扩大，声誉如火如荼。现在摩根大通正在利用这一优势加强全球扩张。为了进一步提高摩根大通国际业务的比重，摩根大通首席执行官杰米戴蒙(Jamie Dimon)于去年6月专门成立了国际业务部，并任命跟随其多年的海蒂米勒(heidi miller)担任总裁。最近，海蒂向《全球企业家》讲述了其在新兴市场的扩张。

问:摩根大通如何筛选新兴市场作为其目标国家？

答:新兴市场国家之间有很多差异。许多国家没有健全的法律环境，没有足够的受过良好教育的人才进行企业管理。有些国家甚至没有完善的基础设施。当你分析你可以在哪些国家开设分支机构时，你会发现有些国家没有电信系统可以支持你的业务。我们通过一些筛选标准来寻找合适的地方，包括国家经济增长率、法律环境、合规制度、法律框架和配套基础设施。不是所有国家都能达到这些标准。在一些国家，腐败和贿赂非常严重，以至于你根本不能考虑投资。通常，许多人口众多、规模大的新兴经济体会吸引我们的投资，比如中国和印度。同时，我们也会关注其他好的投资机会。我们在沙特开了综合分公司，明显比中国小，但是油价上涨也会给中东公司提供投资机会。

问:在新兴市场进行更多投资时，你通常会遇到什么困难？

答:在一个国家投资的第一份工作是聘请能帮你试点的人才，也就是找能帮你了解当地法律法规和监管要求的人。但是，在一些国家，很少有人有良好的教育背景，知道当地市场的要求。摩根大通在多哈有分支机构，但很难找到足够的受过西方银行领域教育的人才，也很难找到足够的人才来利雅得工作。首先，你不能让女性在那里工作，这样候选人就减少了一半。而且，如果你想派一些有经验的高管去培训当地人，他们的家人往往不愿意搬到那里去。尼日利亚对摩根大通来说也是一个非常有吸引力的国家，我们计划明年在尼日利亚开设分行。同样，也不容易找到合适的人才或者派有经验的同事去那里工作。在中国，不会有这样的问题。

问:新兴市场通常有很多限制性条件。怎么对付他们？

答:人们信任银行，正是因为银行受到监管。他们不仅是上市公司，也要对自己的国家负责。因此，我们有当地的合规人员和律师。我们努力成为一个好的企业公民，在我们经营的国家，遵守国家的法律。事实上，我们从遵守监管中受益，因为人们比没有监管的非金融机构更愿意信任受监管的银行。摩根大通有一个非常好的监管部门，而且数量增长很快。去年，我们雇佣了75人来处理美国和欧洲的监管问题。

问:摩根大通在中国面临哪些挑战？

答:中国面临的挑战是如何更好地满足国内市场的监管要求。摩根大通开设了合资证券公司，因为在中国的监管要求下，合资证券公司能提供的产品和服务，在摩根大通当地法人银行的框架下是不允许提供的。中国对外资持股比例仍然很敏感。我认为这是一家外资银行最大的挑战，因为合资企业的建立往往会增加业务拓展的复杂性。但幸运的是，我们有优秀的合作伙伴。此外，人民币仍然不能完全自由兑换也是一个挑战。但随着时间的推移，它将为我们提供良好的商业机会，我们也在为人民币全球化的变化做准备。

问:预计未来外资银行在华经营的限制是增加还是减少？

答:我不是监管者，但似乎全球发展趋势是引入更多监管。我相信中国对投资是开放的，但同时也建立了必要的市场监管。我认为每个国家都有监督银行的绝对权利，这对经济发展非常重要。目前，世界已经达成共识，良好的监管体系至关重要。我们的目标不仅是让摩根大通在良好的监管下正常运营，也是为整个行业提供最佳实践和范例。