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——苹果前首席执行官阿梅里奥
在2003年的苹果世界大会上,乔布斯充分展示了他的热情。乔布斯站在舞台上,气场强大如漩涡,声音、手势、肢体语言都显示出权威、自信和能量。
乔布斯在宣传新产品时,选词固然重要,但他的表达方式和演讲风格也对演讲效果起着决定性的作用,充满了经典的领袖风范。他的每一段都清晰专注,语言技巧处理得当,语气语调节奏变化多端。同时,为了配合演讲,他灵活运用手势等肢体语言与观众交流。
沟通的效果不仅取决于我们说什么,还取决于我们说话的方式。下面我们将详细解读商业领袖乔布斯的经典形象,更好地欣赏他的演讲技巧——
提高肢体语言效果的三个技巧
乔布斯上台演讲的时候,总是充满热情,似乎精力无穷。当他的情绪处于最佳状态时,有三件事贯穿了乔布斯的演讲。任何人都可以通过学习这三项技能来提高自己的演讲和表达能力。这三个技巧是:注意眼神交流,保持开放的姿势,经常使用手势。
注意眼神交流
眼睛是传递非语言信息最有效的渠道。乔布斯比普通演讲者更注重保持眼神交流,他很少在演讲中阅读幻灯片或笔记。乔布斯并没有完全消除注释。演示的时候,他经常会参考事先准备好的笔记。苹果的keynote演示软件让演讲者很容易参考准备好的笔记,而观众只能看到投影仪上显示的幻灯片。如果乔布斯逐字逐句读笔记,没有人会知道,但事实上,他与观众保持着目光接触。他会偶尔看一眼幻灯片,然后迅速将注意力转向观众。
大多数演讲者花太多时间逐字阅读幻灯片文本。演示过程中,平庸的演讲者基本上忘了与观众保持眼神交流。发现眼神交流意味着诚实、守信、真诚、自信。避免眼神交流意味着缺乏自信和领导力。与观众缺乏眼神交流,肯定会让你失去观众。
乔布斯总能与观众进行良好的眼神交流,因为他总是提前几周开始排练。他对每张幻灯片都了如指掌。他排练的越多,就越了解他演讲的内容,也就越容易和观众沟通。大多数演讲者缺乏排练和熟练程度。
乔布斯与观众保持良好眼神交流的第二个原因是他的幻灯片赏心悦目。很多时候幻灯片上只有几个字,只有照片(见场景8和17)。就算有字,也没多少字。有时候幻灯片上只有一个字。图像式幻灯片使演讲者有必要向观众解释图片的内容,从而与观众保持良好的眼神交流。
开放式姿势+频繁使用手势
乔布斯很少双手交叉放在胸前手肘,也很少站在讲台后面。他的姿势是“开放的”。开放的姿态意味着他没有在自己和观众之间设置任何障碍。演示过程中,乔布斯和电脑平行坐着,所以他和观众的眼神保持了顺畅。他演示完产品的一个功能后,马上转向观众,向大家解释他的演示。他很少长时间打断与观众的眼神交流。在乔布斯早期的演讲中,最著名的是1984年的麦金塔电脑推广大会。起初,他站在一个平台后面,但很快他放弃了这个平台,不再使用类似的道具(除了他2005年在斯坦福大学的演讲)。
乔布斯用手势强调几乎每一句话。一些老式的演讲教练仍然误导顾客,要求他们自然地把手放下,站在自己的一边。我不知道这个理论的由来,但这样做对于任何一个说话者来说都可以用“死亡之吻”来形容(看似有益,实则破坏性的行为)。把手放在身体两侧会让你看起来僵硬,太僵硬,坦白说,有点奇怪。像乔布斯这样的杰出演说家比普通演说家使用手势的频率更高,一些研究甚至证实了这一观察。
芝加哥大学的大卫·麦克尼尔博士。大卫·麦克尼尔以他在手势领域的详细研究而闻名。自1980年以来,他一直积极从事这项研究。他的研究表明,姿势和语言密切相关;事实上,手势的使用可以帮助说话者更好地理清思路。在他看来,不使用手势更加困难,需要说话者更加集中注意力。麦克尼尔博士发现,训练有素、严谨自信的思想家善于用手势清晰地表达自己的思想——手势就像一扇观察思维过程的窗户。
用手势来强调你的观点。小心,不要让你的手太机械化,让你看起来像个机器人(300024),或者看起来僵硬不自然。换句话说,不要完全模仿乔布斯和他的行为。真实可信。
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标题:乔布斯:经典领袖形象的七大细节
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