庄辰超：永远因消费者的需求而变

本篇文章1013字，读完约3分钟

目前，一年一度的春节旅游高峰剧正在上演。淘宝作为一个新进入者，已经进入在线旅游市场，携程坐不住了，留下了原有的矜持和稳定。各路人士还在为元旦前一天淘宝发布的机票数据争论不休。

然而，在线旅游市场的另一家重要公司Qunar.com仍在以自己的速度前进。没有大公司的背景支持，Qunar.com只用了五年时间就在在线旅行社市场脱颖而出，赢得了资本和用户的青睐。

近日，Qunar.com推出“订票助手”功能，通过订票助手技术平台推进春运票务推广，并正式宣布涉足团购领域。作为一个旅游媒体平台，Qunar.com甚至走在了所有一般搜索的前面，并宣布对搜索结果负责。

Qunar.com总裁庄陈超表示，目前环球搜索不对搜索结果负责。作为全球最大的中文在线旅游网站，我们有责任和义务对消费者搜索的结果负责。通过预订助理去哪里，我们可以更好地帮助消费者在各种网站预订机票。同时可以帮助消费者完成订票流程，掌握订票中的一些信息，更好的帮助消费者避开一些诈骗网站，让消费者在我们这边放心的搜索和购票。

在哪里预订，助理可以生成统一页面格式的交易网页，代理商可以通过简单易用的后台操作导入相关票务信息和运营信息，无需专业的it人员，形成自己的交易平台，无需搭建额外的运营网站，避免了大量的运营成本和人力成本。去哪儿。简洁的交易页面顶部放置的com logo和passport入口，将大大增强用户对代理商交易平台的信任。

目前，Qunar.com 70%以上的票务代理都加入了去哪儿订票助理。对规范网上旅游票务服务标准起到了积极的作用。

以前有很多关于去哪里的标签:“携程+百度”“旅游领域的谷歌”...但庄说，“我不在乎模式，不管是搜索、预约助手、团购、社区还是无线，它只是工具箱里的一个工具。如果消费者有需求，我们会尽力满足。”

庄陈超补充说，“如果一定要有标签，我们是创新解决旅游市场的问题。”

2011年春节快到了，所以在外工作的白领们希望带着父母到自己工作的城市过年，也希望孝敬父母，让父母住高档酒店。Qunar.com已经建立了一个团购渠道，其初衷是希望许多消费者在购买酒店时能够找到性价比更好的酒店。在很大程度上，Qunar.com可以帮助消费者以相对于二星级和三星级酒店的价格入住四星级和五星级酒店，或者入住非常有特色的经济型酒店。

庄认为，既然消费者有需求，我们就有责任帮助消费者，而Qunar.com因消费者的需求而改变。