华为终端CMO徐昕泉：运营商、消费者 一个都不能少

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华为最近的变化太大了。高管集体微博让整个行业大跌眼镜，华为终端不断制造“第一次”——华为历史上的第一次。

刚刚过去的圣诞节，随着“慧智简悦”战略品牌概念的发布，华为终端与消费者进行了“第一次亲密接触”。新年伊始，1月21日，华为终端第一批品牌门店出现在北京、上海、深圳等核心商务区。一直以运营商市场为核心的华为终端，首次推出品牌形象店，开始零距离面对消费者。华为终端的手机、mbb、融合终端、视频等四条产品线全部进驻影像店，pocket wifi e5、智能手机c8500和u8500、平板s7、智能设备等全部亮相。

华为终端首席营销官徐新泉在接受《时代周刊》独家采访时强调，华为终端未来将继续加大面向消费者的力度，继续与运营商密切合作，为终端用户带来完美体验。

华为以前是单腿走路，现在华为终端开始两条腿走路，也可以这样描述:华为终端开始一手拉王建宙，一手拉赵本山。

消费者对华为终端非常重要

时代周刊:品牌店的出现对华为终端有什么意义？对消费者来说是新的开始吗？

徐新泉:华为终端在京、沪、深三地形象店的同时出现，是华为终端2010年12月提出的“汇智简悦”战略的进一步落实和深化。华为终端将借此机会进一步聚焦终端用户体验，从技术研发、营销、用户服务等方面面向消费者，更贴近消费者，为消费者提供更完美的体验。

时代周刊:任曾经说过，华为做它擅长的事情。对于一直专注于运营商市场的华为来说，做出这样的改变，有没有一个艰难的决策过程？虽然市场已经到了这个阶段，但华为对品牌店决策的内部评价是什么？

徐新泉:华为起家是做终端配套系统设备的。然而，随着3g的日益普及和发展，终端在运营商的业务发展中发挥着越来越重要的作用。华为终端在这方面和运营商是一致的，都是为了满足终端用户的需求。华为终端大部分产品都是运营商转卖的。影像商店让终端用户近距离体验华为终端产品和3g服务，这对运营商和华为终端都非常重要。

加快面向消费者的步伐

时代周刊:直接面对消费者也是华为终端的一个新领域，那么华为终端在这个市场做了哪些考虑？

徐新泉:我们一直以开放的态度研究终端用户的需求，关注消费品的设计和时尚趋势。比如我们的用户体验设计中心每年都会研究时尚潮流。我们与许多消费品市场研究机构和一流的产品设计公司有很多合作，我们的许多产品设计师也来自一流的消费品公司。

时代周刊:华为终端是否考虑在手机品牌中突出新名字，以全新形象面对年轻消费者？华为考虑过形象代言人吗？

徐新泉:华为终端在不断加快面向消费者的步伐。例如，2010年12月，我们和何炯在平安夜联合举办了一次“我想去”何炯微博粉丝见面会。借助i wanna c u的情感营销，推出了c8500和u8500手机品牌。未来，华为终端将继续对不同的产品采取不同的品牌推广策略。2011年，我们的手段将更加丰富，我们与消费者的接触将更加广泛。上一页12下一页