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《福建日报》记者从福建省和福州市“3.15”国际消费者权益日宣传活动中了解到，目前全省市场监管部门共有5条服务热线，即原工商部门12315、原质监部门12365、原食品药品监管部门12331、原物价部门12358、原知识产权部门12330。2018年，这五条热线收到了736，500份咨询投诉和报告。今年，福建省将整合这五条热线，力争在年底前实现“12315”第一对外服务。

据省市场监管局相关人士介绍，2019年，福建省市场监管部门将按照国家市场监管总局的统一部署，整合市场监管投诉热线，建立统一、高效、权威的12315行政执法体系，以“12315”一号更好地服务于市场监管和执法，更有效地维护消费者和经营者的合法权益。

同时，福建省将继续推进全省创建安全消费活动，全面实施消费者投诉信息公示制度，探索构建消费者满意度评价指标体系，努力营造安全、放心的消费环境，有效提升消费者的购买感、幸福感和安全感。(记者林彪)

责任:吉爱玲

标题：今年，福建省将实现“12315”对外第一

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