汤雪梅：职业经理人是演员 创业是当导演

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六年前的一个工作日，在北京北四环的一栋办公楼里，数字100市场研究公司董事长汤雪梅检查了下属提交的研究报告。她看着自己的心说:“图表做不出来，连字都不通顺！”汤雪梅逐一提出了修改意见，但他下属的修改报告表明他仍然不知道汤雪梅说了什么。

相比之下，汤雪梅入行时写的研究报告让领导无法修改，所以她无法理解下属的困惑。“这个我不懂？”她没有压抑自己的愤怒。当时100这个数字是万事开头难的阶段。她再次称自己的下属为“狗血”。

汤雪梅是零点调查公司的总裁，在他的任期内管理着一个数百人的团队。但是创业之后，北四环这个写字楼的前台，因为一些小事，可以纠缠她半天。

在经历了自己一个人做所有事情的新奇之后，同样的事情逐渐变成了一个令人讨厌的问题，久而久之，汤雪梅就处于爆发的边缘。有一次，当她的丈夫开车送她回家时，他提到了汤雪梅忘记做的家务。她歇斯底里地叫道:“活着真没意思！我要跳！”路上响起了刺耳的刹车声，车里的丈夫吓得再也说不出话来。

现在回想起来，汤雪梅还是笑了。她从没想过自己会创业，她会如此失控。1997年，汤雪梅作为菜鸟进入调查行业。在接下来的七年里，她写了一份成功的报告，名片上印的标题从项目经理改成了副总裁兼总裁。她很清楚自己的实力——“执行力强，能很好的处理好眼前的事情”。这是一个成功的职业经理人，他要根据现有的框架和资源完成董事会和老板规划的未来。

而创业就是无中生有，把自己从二提升到一，这需要战略能力和勇气。汤雪梅从来不缺乏勇气。在去年的一次领导力训练中，汤雪梅爆发出惊人的力量——她身高不到1.6米，但她将一名成年男性从地上拉到了高台上，最终赢得了比赛。然而，汤雪梅曾经认为他无法适应企业家和职业经理人之间的角色对比。“我可以成为一名交易员。我熟悉量变，但很少考虑长远的未来。”汤雪梅说:“一到二是量变，零到一是质变。”

汤雪梅之所以想进入自己不擅长的领域，是因为他认为职业经理人是演员，老板是导演。把别人的意志作为自己人生的轴心是不安全的。更何况，新的工作并不总是摆在我们面前。汤雪梅经常看到私营企业升级导致的就业机会的终结。“但是到了中年，你的工资比30岁的年轻人高，精力也没有他们强。一旦跟不上变化，就会被淘汰。那你能去哪里？”

这种对漂泊的恐惧对汤雪梅来说并不陌生。1993年，她获得了中国人民大学人口学硕士学位，但仍然面临着就业困难的局面。那一年，国家机关没招多少人，所以汤雪梅北漂到一家私人it公司调试程序员的工作。她很快就体验到了体制外的弊端，比如没有“一级单位”做抵押，她甚至很难租房。

10多年后，在职业经理人的巅峰，汤雪梅再次意识到演员的无能为力。创业可以提升演员到导演。虽然市场风险依然存在，但作为老板，她是可以控制风险的。2004年元旦刚过，汤雪梅递交了辞呈，创办了数字100。创业方向是线上调查，但由于资源有限，暂时选择了线下调查的新领域——金融调查。汤雪梅依靠中欧国际工商学院emba班首席执行官学生的支持，曾经在这个细分领域如鱼得水。

但是在接下来的六个月里，汤雪梅找不到前进的动力。对她来说，创业就像潜水，但在她浮出水面后(汤雪梅说数字100从不亏钱)，她不缺钱也不缺工作。她为什么一定要往前走？

带着这样的犹豫和彷徨，汤雪梅对在线调查平台的不断投入，为她打开了一个全新的市场。2005年，美国银行参与中国建设银行(报价、信息、审核)，双方达成战略合作伙伴关系，其中包括双边在线调查系统对接。因此，建行在2006年初联系了100号，发现100号与原甲骨文R&D团队合作开发的surveycool在线调查系统达到了美洲银行的标准，这是建行在2007年要求达到的水平。

这个在线调查系统在当时并不是Digital 100的主打产品，但是因为可以大大降低调查门槛，所以它的价格是“几千元到几万元”。2006年，它为数字100带来了超过100万元的收入。此外，受到平安、宝洁等大客户青睐，汤雪梅决定将公司发展主轴转向“在线调查研究服务公司”。随后，她果断投入巨资加强样本数据库建设，开发了包括母亲儿童、大学生等在内的特色样本数据库。，使Digital 100成为集研究、平台和样本数据库于一体的完整案例公司。

朝着新方向前进的100强甚至获得了金融危机的推力。尽管经济不景气，企业纷纷削减支出，但进行商业调查的需求总是刚性的，更多的企业选择这种方式进行省时省钱的在线样本数据库调查。数字100市场研究公司总裁张斌对《商业周刊》表示，数字100在数百万人民币区间徘徊数年后，营收已达到“数千万人民币”。

随着公司的发展，汤雪梅的视野逐渐超越了自己的界限。数字100不仅仅是她个人追求安全感的寄托。用她的创业伙伴张斌的话说，“她将致力于把100号打造成一个能够承载员工职业理想的平台”。上一页12下一页